Các câu hỏi thường gặp về đơn hàng
Các câu hỏi thường gặp về đơn hàng
Duyệt theo chủ đề:
Đơn hàng
Trạng thái đơn hàng của tôi là gì?
Bạn có thể xem trạng thái đơn hàng từ trang Đơn hàng của tôi trong tài khoản của bạn.
Bạn chấp nhận các phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng PayPal, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, và thẻ séc hoặc thẻ ATM, miễn là chúng được kết nối với một trong các công ty thẻ tín dụng lớn được liệt kê ở trên.
Bạn có thể nhập toàn bộ số thẻ tín dụng qua máy chủ bảo mật của chúng tôi một cách an toàn, máy chủ sẽ mã hóa tất cả thông tin đã gửi.
Khi nào thẻ tín dụng của tôi bị trừ tiền?
Nếu bạn đã đặt hàng sản phẩm thực tế, chúng tôi không nghĩ bạn phải thanh toán cho đơn hàng cho đến khi hàng thực sự được gửi. Chúng tôi sẽ không xuất hóa đơn cho bạn cho đến khi (các) sản phẩm của bạn, bao gồm các mặt hàng đặt lại hoặc đặt trước, thực sự được gửi đi. Nếu các mặt hàng của bạn được gửi riêng, bạn sẽ được xuất hóa đơn mỗi lần một mặt hàng được gửi đi.
Lưu ý quan trọng về phí thẻ:
- Ủy quyền trước** trên thẻ tín dụng được dựa vào việc xác nhận đơn hàng của bạn
- Phí thẻ tín dụng được tính dựa trên việc gửi đơn hàng của bạn
- Phí thẻ ghi nợ tiền mặt được tính dựa trên việc xác nhận đơn hàng của bạn
** Ủy quyền trước là lệnh giữ tạm thời để đảm bảo rằng tiền có sẵn khi bạn đặt hàng. Ủy quyền trước thường được xóa khỏi lịch sử giao dịch thẻ tín dụng khi xử lý thanh toán toàn bộ và tiền được rút. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quá trình này có thể mất đến 2 ngày làm việc.
Thẻ tín dụng của tôi đã bị trừ tiền hơn 1 lần khi mua hàng.
Nếu gần đây bạn đã đặt một đơn hàng thông qua cửa hàng trực tuyến của Logitech, phí đúp bạn nhìn thấy có thể là kết quả của lệnh giữ ủy quyền trước.
Ủy quyền trước là lệnh giữ tạm thời để đảm bảo rằng tiền có sẵn khi bạn đặt hàng. Ủy quyền trước thường được xóa khỏi lịch sử giao dịch thẻ tín dụng khi xử lý thanh toán toàn bộ và tiền được rút. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quá trình này có thể mất đến 2 ngày làm việc.
Nếu phí đúp trên thẻ tín dụng của bạn là kết quả của lỗi khi đặt hơn 1 đơn hàng, chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp bạn hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Vui lòng truy cập Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi.
Phí sẽ xuất hiện trên thẻ tín dụng của tôi như thế nào?
Phí sẽ xuất hiện trên thẻ tín dụng của bạn với mô tả: “DRI*Logitech Store” (DRI*Cửa hàng Logitech)
Tôi có phải trả thuế bán hàng không?
Tùy thuộc vào đơn hàng, thuế bán hàng có thể được tính và thu. Mọi loại thuế bán hàng đã tính sẽ được ghi ra sau khi bạn đã nhập hóa đơn và/hoặc địa chỉ gửi hàng trong quá trình thanh toán.
Giá được chỉ ra bao gồm thuế VAT dự tính mà chúng tôi sẽ thu từ bạn dựa trên thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Tổng giá có thể thay đổi trong phiên mua hàng tùy vào một số yếu tố. Tuy nhiên, bạn sẽ có cơ hội xem lại giá cuối cùng mà chúng tôi sẽ tính trước khi gửi đơn hàng của bạn.
Chúng tôi luôn sẵn sàng thu thuế bán hàng cho các cơ quan chính phủ. Chỉ cần gửi fax cho chúng tôi bản sao mẫu miễn trừ thuế của bạn kèm địa chỉ khớp với địa chỉ lập hóa đơn hoặc gửi hàng theo số: 952-253-8760. Vui lòng bao gồm bản sao biên nhận hoặc số đơn hàng của bạn.
Tôi cần bản sao hóa đơn
Để xem hóa đơn của bạn, hãy tìm đơn hàng trên trang Đơn hàng của tôi của tài khoản và nhấp vào nút “Chi tiết đơn hàng”.
Tôi có thể đặt hàng mà không có thẻ tín dụng không?
Tại thời điểm này, chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán bằng Thẻ tín dụng và PayPal. Chúng tôi rất xin lỗi vì mọi sự bất tiện mà điều này có thể mang lại.
Tôi phải nhập gì vào màn hình thông tin hóa đơn?
Để xác minh thẻ tín dụng, bạn phải nhập địa chỉ chính xác như ghi trên sao kê thẻ tín dụng.
Làm cách nào để tôi nhập địa chỉ giao hàng?
Nếu bạn đã đặt một sản phẩm thực tế, trang thông tin giao hàng sẽ xuất hiện, tại đó bạn có thể nhập địa chỉ giao hàng riêng và có thể chọn phương thức giao hàng.
Tôi có thể đặt dấu cách hoặc gạch ngang trong phần số Thẻ tín dụng không?
Không. Số thẻ của bạn phải được nhập dưới dạng dãy số liên tục.
Tại sao bạn không chấp nhận thẻ tín dụng của tôi?
Có nhiều lý do cho giao dịch thẻ tín dụng không thành công. Thẻ của bạn có thể đã hết hạn hay đã đạt đến giới hạn hoặc máy tính thẻ tín dụng ở phía bạn hay phía ngân hàng, có thể đã gặp lỗi máy móc. Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho họ bất cứ mã số thông báo lỗi nào bạn có thể đã nhận được, cũng như số đơn hàng từ giỏ hàng.
Khi nào đơn hàng đặt trước của tôi được gửi đi?
Các sản phẩm hàng trước sẽ được giao khi sản phẩm có sẵn. Bạn sẽ được thông báo bằng email nếu ngày phát hành dự kiến thay đổi hoặc khi sản phẩm của bạn được gửi đi. Xin nhắc lại là thẻ tín dụng của bạn sẽ không bị trừ tiền cho đến khi đơn hàng của bạn được gửi đi.
Tôi có thể thay đổi phương thức giao hàng trên đơn hàng đặt trước của mình không?
Rất tiếc, bạn không thể thay đổi phương thức giao hàng sau khi đơn hàng của bạn đã được gửi.
Khi nào tôi sẽ bị trừ tiền cho đơn hàng đặt trước?
Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn sẽ không bị trừ tiền cho đến khi sản phẩm được gửi đi. Khi thanh toán bằng PayPal, tiền sẽ được chuyển khi bạn gửi đơn hàng. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi sản phẩm được gửi đi.
Chính sách hoàn tiền cho sản phẩm đặt trước là gì?
Các sản phẩm đặt trước có chính sách hoàn tiền trong 30 ngày kể từ ngày gửi sản phẩm.
Tôi có thể liên hệ với ai nếu có câu hỏi về sản phẩm đặt trước sau khi tôi nhận nó?
Để được hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của bạn, vui lòng truy cập Trang hỗ trợ của chúng tôi.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến đơn hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại https://support.logitech.com/contact.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hóa đơn cho đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://support.logitech.com/contact.
Đăng ký tự động gia hạn là gì?
Tính năng tự động gia hạn sẽ cho phép bạn dễ dàng duy trì đăng ký bằng cách tự động gia hạn với mức giá gia hạn hiện tại (cộng thuế áp dụng). Bằng cách đánh dấu vào hộp này và cung cấp thông tin lập hóa đơn cho thẻ tín dụng hoặc ghi nợ, bạn đồng ý rằng việc đăng ký sản phẩm của bạn sẽ tự động gia hạn vào các kỳ gia hạn liên tiếp, đồng thời bạn ủy quyền rõ ràng và cho phép DR globalTech, Inc. (“DR”) lập hóa đơn phí gia hạn đăng ký sản phẩm cho thẻ tín dụng hoặc ghi nợ bạn đã cung cấp, cho đến khi bạn hủy việc gia hạn cũng như lập hóa đơn cho việc đăng ký sản phẩm hoặc DR không tiếp tục tùy chọn lập hóa đơn và tự động gia hạn.
Bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn việc đăng ký sản phẩm và có thể hủy tính năng tự động gia hạn bất kỳ lúc nào. Xác nhận đơn hàng và email xác nhận của bạn sẽ bao gồm hướng dẫn về cách hủy tính năng tự động gia hạn và lập hóa đơn cho việc đăng ký. Nếu bạn không tiếp tục hoặc không chọn tự động gia hạn và lập hóa đơn cho việc đăng ký, bạn phải gia hạn đăng ký theo cách thủ công để tránh gián đoạn dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện trên, không được đánh dấu vào hộp, cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc ghi nợ, hay hoàn thành việc mua hàng này”.
Vào bất kỳ lúc nào nếu bạn muốn thực hiện thay đổi với đơn hàng hoặc nếu bạn quyết định không muốn tham gia vào chương trình Tự động gia hạn và muốn từ chối, chỉ cần gửi yêu cầu của bạn bằng cách truy cập http://support.logitech.com/contact hoặc https://www.findmyorder.com và làm theo hướng dẫn.
Đăng ký của tôi sẽ tự động gia hạn như thế nào?
Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ Tự động gia hạn, bạn sẽ nhận được email nhắc nhở khoảng 2 tuần trước khi kỳ đăng ký hiện tại của bạn hết hạn. Bạn có thể dễ dàng hủy Tự động gia hạn bằng cách làm theo hướng dẫn trong email. Hoặc bạn có thể không làm gì cả và đăng ký của bạn sẽ tự động được gia hạn.
Khoảng một tuần trước ngày hết hạn, đăng ký của bạn sẽ được tự động gia hạn với mức giá thấp hơn hoặc bằng giá sản phẩm tiêu chuẩn gần nhất. Phí sẽ bị trừ khỏi thẻ tín dụng bạn đã dùng để mua lần đầu. Sau đó bạn sẽ nhận được email xác nhận Tự động gia hạn sau khi gia hạn thành công. (Các) sản phẩm của bạn phải tự động có sẵn.
Giá
Giá, thông số kỹ thuật, tính sẵn có và các điều khoản ưu dãi có thể thay đổi mà không thông báo trước. Chúng tôi bảo lưu quyền hủy một phần hay toàn bộ đơn hàng của bạn, nếu giá không hợp lệ hoặc gặp lỗi khi đăng tại thời điểm bạn gửi đơn hàng. Không chịu trách nhiệm cho các lỗi in hoặc hiển thị.
Các giới hạn khác
Logitech bảo lưu quyền giới hạn số lượng sản phẩm mỗi đơn hàng, địa chỉ và/hoặc khách hàng cá nhân. Sản phẩm được Logitech bán từ trang web này không được dùng để bán lại ngay và mọi đơn hàng không tuân thủ giới hạn này sẽ bị hủy.
Gửi hàng
Đơn hàng của tôi đã được gửi chưa?
Bạn có thể xem trạng thái chuyến hàng trên trang Đơn hàng của tôi trong tài khoản.
Làm cách nào tôi lấy được số theo dõi?
Bạn có thể dễ dàng truy xuất số theo dõi bằng cách xem chi tiết đơn hàng đã đặt trên trang Đơn hàng của tôi trong tài khoản. Số theo dõi của bạn cũng có trong email xác nhận gửi hàng.
Tôi sống ở ngoài Hoa Kỳ. Tôi có phải trả phí hải quan không?
Nếu bạn sống ở ngoài Hoa Kỳ, thuế và phí hải quan có thể áp dụng tùy vào luật nhập khẩu của quốc gia bạn. Các phí này không do công ty chúng tôi thu và công ty chúng tôi không có quyền kiểm soát các phí này.
Gửi hàng tới hộp thư bưu điện, APO/FPO.
Chúng tôi tiến hành mọi bước để đảm bảo rằng món hàng của bạn đến đúng thời hạn. Để đạt được điều đó, chúng tôi chỉ chấp nhận địa chỉ thực tế (không có hộp thư bưu điện hoặc địa chỉ APO/FPO). Tất cả việc giao hàng sẽ diễn ra từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ và có thể yêu cầu chữ ký khi giao hàng.
Khi nào đơn hàng đặt lại của tôi được gửi đi?
Mặc dù chúng tôi cố gắng duy trì hàng tồn kho của tất cả các sản phẩm trong kho, nhưng đôi khi một mặt hàng sẽ được đặt lại. Thông thường, sản phẩm sẽ có sẵn sau một vài ngày. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email ngay khi sản phẩm được gửi đi. Xin nhắc lại là thẻ tín dụng của bạn sẽ không bị trừ tiền cho đến khi đơn hàng của bạn được gửi đi.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng được không?
Rất tiếc, bạn không thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng của bạn đã được gửi. Đơn hàng ngay lập tức được gửi cho bộ phận đáp ứng và hệ thống của chúng tôi có thể không thay đổi được. Nếu gói hàng của bạn không được giao thành công, nó sẽ được trả lại kho và số tiền thanh toán sẽ được hoàn lại tài khoản của bạn.
Tôi có thể thay đổi phương thức giao hàng được không?
Rất tiếc, bạn không thể thay đổi phương thức giao hàng sau khi đơn hàng của bạn đã được gửi. Đơn hàng ngay lập tức được gửi cho bộ phận đáp ứng và hệ thống của chúng tôi có thể không thay đổi được.
Thời điểm chốt gửi hàng của bạn là khi nào?
Đối với các mặt hàng trong kho, đơn hàng được đặt trước 3:00pm EST thường được gửi vào ngày làm việc tiếp theo. Xin lưu ý rằng một số đơn hàng có thể bị chậm trễ trong khi xử lý đơn hàng hoặc các vấn đề khác. Sau khi đơn hàng được xử lý, thời gian gửi hàng tùy thuộc vào phương thức giao hàng đã chọn.
Có những phương thức giao hàng nào?
Bạn có thể chọn giữa giao hàng tiêu chuẩn (4-7 ngày làm việc) và giao hàng nhanh (2-3 ngày). Giao hàng tiêu chuẩn được miễn phí cho các đơn hàng vượt quá $29 USD.
Trả hàng và Hủy
Chính sách Hoàn tiền và Bảo hành cho sản phẩm mới là thế nào?
Cửa hàng trực tuyến của Logitech được điều hành bởi Digital River có chính sách bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày. Tiền hoàn lại sẽ bao gồm giá mua, phí xử lý và phí giao hàng ban đầu nếu có.
Các đơn hàng được chạm khắc không đủ điều kiện để được hoàn tiền hoặc đổi.
Logitech đã chấm dứt dịch vụ chạm khắc và do đó, chúng tôi không thể thu hồi sản phẩm chạm khắc theo bảo hành. Tất cả các chính sách bảo hành khác vẫn sẽ áp dụng.
Bảo hành phần cứng có giới hạn của Logitech khác nhau tùy theo sản phẩm. Vui lòng tham khảo bao bì và/hoặc tài liệu của sản phẩm bạn đã mua để xem thời gian bảo hành áp dụng. Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin này bằng cách chọn sản phẩm trong mục Hỗ trợ Trực tuyến trên trang web tại https://support.logitech.com/home. Để biết thêm thông tin về bảo hành phần cứng có giới hạn của Logitech, vui lòng truy cập Thông tin bảo hành.
Chính sách Bảo hành và Trả hàng của bạn là gì cho những sản phẩm tân trang lại, hộp mở và hộp lõm?
Các mặt hàng Hộp lõm của Logitech có vỏ hộp ngoài bị rách, xước, lõm hoặc có dấu vết khác trên đó. Bản thân sản phẩm được bảo hành trong tình trạng hoàn toàn mới và được bảo hành toàn bộ và có chính sách hoàn trả có giới hạn trong 30 ngày.
Các sản phẩm Logitech được tân trang lại là các mặt hàng thực tế đã được trả lại Logitech để thử nghiệm, kiểm tra và sửa chữa bởi kỹ thuật viên được chứng nhận. Xin lưu ý là một số mặt hàng được tân trang lại có thể có vết lõm, vết xước hoặc các dấu hiệu bị mòn nhỏ khác. Các sản phẩm Logitech được tân trang lại có chính sách bảo hành trong 90 ngày và hoàn trả có giới hạn trong 30 ngày. Tiền hoàn lại sẽ bao gồm giá mua, phí xử lý và phí giao hàng ban đầu nếu có.
Các mặt hàng hộp mở của Logitech là các sản phẩm thực tế đã được sở hữu trước đó và đã được trả lại cho Logitech. Do đó các mặt hàng này đã được mở hộp và tiếp xúc. Các mặt hàng này có thể không bao gồm tài liệu hướng dẫn hoặc bao bì bán lẻ. Xem phần hỗ trợ của chúng tôi để tải về hướng dẫn sử dụng, trình điều khiển hoặc các cập nhật khác.
Các mặt hàng hộp mở có chính sách chỉ hoàn tiền có giới hạn trong 30 ngày (không được đổi). Tiền hoàn lại sẽ bao gồm giá mua, phí xử lý và phí giao hàng ban đầu nếu có. Vui lòng kiểm tra và thử sản phẩm ngay sau khi nhận được.
Để được hoàn tiền cho sản phẩm đã mua trực tuyến, bạn sẽ cần liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng tại https://support.logitech.com/contact.
Chính sách trả hàng ngày lễ kéo dài
Tự tin mua sắm trong kỳ nghỉ! Mỗi năm chúng tôi kéo dài chính sách trả hàng trong 30 ngày thông thường để những món quà cho dịp lễ bạn mua từ ngày 15 tháng 11 cho đến 23 tháng 12 có thể được trả lại vì bất cứ lý do gì cho đến ngày 31 tháng 1 năm sau. Tiền hoàn lại của bạn sẽ bao gồm giá mua, phí xử lý và phí giao hàng ban đầu.
Làm cách nào tôi hủy đơn hàng của mình?
Sau khi mỗi đơn hàng được xử lý, nó được gửi ngay lập tức cho kho đáp ứng để gửi đi. Không thể hủy đơn hàng sau khi chúng đã được gửi đi.
Làm cách nào để tôi trả hàng?
Nếu bạn cần trả lại sản phẩm Logitech theo chính sách trả hàng trong 30 ngày, vui lòng truy cập cổng thông tin trả hàng sau: http://returns.narvar.com/logitech/returns.
Nếu bạn cần trả lại sản phẩm Logitech theo chính sách trả hàng trong 30 ngày, vui lòng truy cập cổng thông tin trả hàng sau: http://returns.narvar.com/logitechg/returns.
Chỉ cần nhập số đơn hàng và mã zip lập hóa đơn và làm theo hướng dẫn.
Khi nào tiền xuất hiện trên thẻ tín dụng của tôi?
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền và gửi tiền vào ngân hàng cấp thẻ tín dụng trong vòng 3 tuần kể từ ngày nhận sản phẩm trả lại. Các ngân hàng khác nhau có khung thời gian khác nhau, do đó chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với ngân hàng cấp thẻ tín dụng của mình nếu có câu hỏi về thời gian cộng tiền vào tài khoản.
Làm cách nào tôi hủy tính năng Tự động gia hạn đăng ký?
Để hủy Tự động gia hạn, hãy gửi yêu cầu của bạn bằng cách truy cập http://support.logitech.com/contact hoặc https://www.findmyorder.com và làm theo hướng dẫn.
Bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng yêu cầu hủy Tự động gia hạn của bạn đang được xử lý.
Làm cách nào tôi hủy đơn hàng đặt trước của mình?
Để yêu cầu hủy sản phẩm đã đặt trước, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://support.logitech.com/contact.
Các đơn hàng cho sản phẩm trong kho được gửi tới kho để gửi đi ngay lập tức sau khi bạn đặt hàng, do đó, các sản phẩm trong kho không thể hủy được.
Hỗ trợ kỹ thuật
Tôi cần hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của mình.
Để được hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của bạn, vui lòng truy cập Trang hỗ trợ của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến đơn hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại https://support.logitech.com/contact.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hóa đơn cho đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://support.logitech.com/contact.
Tại sao tôi cần chấp nhận cookie?
Cookies được đặt trên trình duyệt của bạn để tạo thuận tiện và việc sử dụng Hệ thống thương mại phụ thuộc vào coookie. Khi bạn đặt một đơn hàng, thông tin được ghi lên ổ cứng của bạn. Thời gian sau bạn đặt một đơn hàng, hệ thống nhận dạng bạn và tự động điền thông tin vào biểu mẫu.
Do cookie đọc thông tin trên ổ cứng của bạn, một số người nghĩ rằng điều này có nghĩa là họ cung cấp quyền truy cập đến tất cả thông tin trên máy tính của bạn. Hệ thống thương mại của chúng tôi mã hóa tất cả cookie và chúng không thể được đọc bởi các trang web khác. Cookie thực sự không chứa không tin cá nhân, chỉ là bộ định dạng duy nhất cho hệ thống của chúng tôi để nhận dạng trình duyệt này.
Cookie có phải là hiểm họa an ninh không?
Không. Do cookie đọc thông tin trên ổ cứng của bạn, một số người nghĩ rằng điều này có nghĩa là họ cung cấp quyền truy cập đến tất cả thông tin trên máy tính của bạn. Hệ thống thương mại của chúng tôi mã hóa tất cả cookie và chúng không thể được đọc bởi các trang web khác. Cookie thực sự không chứa không tin cá nhân, chỉ là bộ định dạng duy nhất cho hệ thống của chúng tôi để nhận dạng trình duyệt này.
Làm cách nào để tôi thiết lập trình duyệt để chấp nhận cookie?
Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer 6+, hãy đi tới menu Tools (Công cụ) và chọn Internet Options (Tùy chọn Internet). Trong cửa sổ Internet Options (Tùy chọn Internet), chọn tab Privacy (Bảo mật). Cài đặt trình duyệt mặc định là trung bình, cho phép bạn chấp nhận cookie. Để thay đổi cài đặt này, hãy di chuyển thanh trượt để xác định cài đặt bạn muốn. Nếu cài đặt của bạn được chuyển thành Custom (Tùy chỉnh), nhấp vào nút Advanced (Nâng cao) và chọn Accept Cookies (Chấp nhận cookie).
Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer 5.x, đi tới menu Tools (Công cụ) và chọn Internet Options (Tùy chọn Internet). Trong cửa sổ Internet Options (Tùy chọn Internet), chọn tab Security (An ninh). Chọn Internet, sau đó chọn Custom Level (Mức tùy chỉnh). Cuộn xuống phần Cookies và chọn Enable (Bật).
Nếu bạn đang sử dụng Netscape 7+, đi tới menu Edit (Chỉnh sửa) và chọn Preferences (Tùy chọn). Nhấp đúp vào danh mục Privacy & Security (Bảo mật & An ninh), chọn Cookies. Đặt tùy chọn Cookie của bạn.
Quyền riêng tư và Bảo mật
Chính sách về Quyền riêng tư là gì?
Nhấp vào đây để xem chính sách về quyền riêng tư của Digital River.
Chức năng bảo vệ an toàn & chống vi-rút của Digtal River là gì?
Chúng tôi rất quan tâm đến sự an toàn khi mua sắm của bạn. Bạn có thể tự tin mua sắm khi biết rằng chúng tôi đã thực hiện các bước đảm bảo rằng bạn được bảo vệ khi bạn đặt hàng thông qua mọi thành viên mạng lưới Digital River. Do vậy, bạn có thể tin chắc rằng khi mua sắm với chúng tôi, chức năng Bảo vệ an toàn & chống vi-rút của Digital River sẽ bảo vệ cho hoạt động mua sắm của bạn và hoàn toàn yên tâm!
Dưới đây là chi tiết:
- Bạn không phải trả bất cứ khoản phí nào nếu thẻ của bạn bị trừ số tiền chưa được cho phép là kết quả của việc mua sắm với chúng tôi.
Theo Luật Thanh toán Tín dụng Công bằng, ngân hàng của bạn không chịu trách nhiệm pháp lý với bạn cho các khoản phí bị lừa đảo lớn hơn $50. Nếu ngân hàng buộc bạn chịu khoản phí $50 này, Digital River sẽ trả toàn bộ số tiền, lên tới $50. Digital River sẽ chỉ chịu trách nhiệm này nếu việc sử dụng thẻ tín dụng bất hợp pháp của bạn không phải do lỗi của bạn khi mua sắm thông qua thành viên mạng lưới Digital River trong khi sử dụng máy chủ bảo mật Digital River. Trong trường hợp sử dụng thẻ tín dụng bất hợp pháp, bạn phải thông báo cho nhà cung cấp thẻ tín dụng của mình theo các quy định và quy trình báo cáo của họ và cung cấp cho Digital River tài liệu hỗ trợ hợp lý được yêu cầu.
- 100% phần mềm tải về có sẵn trên Logitech đã được quét vi-rút.
Trong trường hợp hiếm có, phần mềm tải về của bạn từ thành viên mạng lưới Digtal River chứa vi-rút, Digital River đồng ý thay thế phần mềm bị ảnh hưởng hoặc hoàn tiền giá mua sắm cộng với mọi chi phí vận chuyển liên quan đến phần mềm bị ảnh hưởng. Trách nhiệm pháp lý của Digital River được giới hạn ở việc thay thế hay hoàn tiền chỉ cho phần mềm bị nhiễm vi-rút đã tải về từ thành viên mạng lưới Digital River. Digital River sẽ chỉ chịu trách nhiệm này nếu vi-rút bắt nguồn không phải do lỗi của bạn khi mua sắm thông qua thành viên mạng lưới Digital River trong khi sử dụng máy chủ bảo mật Digital River. Digital River không chịu trách nhiệm cho mọi chi phí liên quan đến việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện máy tính, phần cứng, phần mềm bổ sung, tệp tin máy tính hoặc mọi chi phí khác liên quan đến việc thay thế, sửa chữa hoặc xóa tệp tin bị nhiễm vi-rút khỏi máy tính của bạn.
- Tất cả thông tin bạn cung cấp trong khi mua sắm đều được mã hóa.
Do chúng tôi chấp nhận thông tin nhạy cảm từ người mua hàng (tên, địa chỉ gửi thư, số thẻ tín dụng v.v.) nên Digital River sử dụng công nghệ Tầng Socket Bảo mật (SSL) VeriSign để bảo vệ thông tin cá nhân của người mua hàng. Logic này mã hóa dữ liệu được gửi và nhận bằng công nghệ mã hóa cấp cao. Công nghệ này gán các mã không thể phát hiện được cho việc truyền dữ liệu mà chỉ máy chủ của chúng tôi và người mua hàng có thể xác thực. Điều này đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể xem dữ liệu.