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Latinoamérica

Política de privacidad de Logitech G | Cómo protegemos tu información

Política de privacidad de Logitech

Última actualización: Enero de 2025

Tu privacidad es esencial para Logitech. Esta Política de privacidad explica cómo tratamos sus datos personales.

La Política de privacidad de productos y la Política de privacidad web anteriores de Logitech se combinaron en esta Política de privacidad integral para brindarle una explicación unificada y clara sobre cómo procesamos sus datos personales. La Política de privacidad de productos anterior se puede ver y la Política de privacidad del sitio web anterior. aquí.

Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos que manejamos a través de nuestros productos y servicios, nuestros sitios web y sitios móviles (Sitios), nuestras aplicaciones (apps), software y otros dispositivos. Logitech opera bajo su empresa matriz, Logitech Europe SA, y la empresa específica de Logitech que controla sus datos puede variar según su relación con nosotros (ya sea como cliente, asociado, proveedor, contratista o cualquier otra relación relevante).

General

Las siguientes secciones detallan los tipos de datos personales que recopilamos, cómo los usamos y cómo protegemos los datos personales recopilados a través de nuestros productos, servicios, sitios web, aplicaciones, software y otros dispositivos.

Nuestros productos

Las siguientes secciones detallan los datos personales específicos que recopilamos para los productos y servicios enumerados, cómo usamos los datos personales recopilados y las opciones que tiene para controlar su información y preferencias.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar datos de diversas formas para mejorar nuestros productos y servicios, incluso a través de sus interacciones con nuestros productos, sitio web y servicios, así como para ofrecer publicidad y comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses:

  • Información que nos proporciona
    Esto incluye la información que proporciona cuando se registra y configura nuevos productos, descarga software, publica en plataformas en línea como foros o comunidades, responde a una encuesta o participa en un concurso.
  • Información sobre el uso de productos y servicios
    Cuando utiliza ciertos productos y servicios, es posible que se nos envíen datos para ayudar a mejorar su experiencia y solucionar problemas. Esto puede incluir detalles sobre su dispositivo, como el modelo de hardware, la versión de firmware y sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e identificadores en línea como su dirección IP. En algunos casos, si ha activado los servicios de ubicación en su dispositivo y en la configuración de la aplicación, también podemos recopilar información general sobre la ubicación para proporcionar funciones o asistencia relevantes. En otras ocasiones, sujeto a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podemos recopilar datos en función de sus actividades, incluidas sus configuraciones y ajustes, datos de uso y datos de bloqueo o error.

También podemos recopilar y procesar la información de contacto comercial que nos proporcione o que recopilemos de su organización, por ejemplo cuando nuestros asociados empresariales y proveedores realizan sus actividades comerciales y en el contexto de la celebración de un acuerdo. Cuando se requiera notificación o consentimiento para dicho procesamiento, la organización lo notificará y obtendrá del personal y los usuarios autorizados pertinentes.

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Los datos que recibimos dependen de los productos, servicios y funciones que utilice, los eventos en los que pueda participar, los compromisos comerciales y otras interacciones que pueda tener con nosotros. Estos datos pueden incluir lo siguiente:

  • Nombre y datos de contacto : datos como su nombre, dirección de correo electrónico personal o comercial, dirección postal personal o comercial, número de teléfono personal o comercial, ID de usuario y otros datos de contacto similares.
  • Credenciales : contraseñas, sugerencias e información utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.
  • Datos demográficos : datos como tu edad, sexo, país e idioma preferido.
  • Datos de pago : datos necesarios para procesar su pedido si realiza compras a través de un sitio web de Logitech, como su dirección de envío, los productos pedidos y la información de contacto. Cuando usted compra productos digitales, procesamos datos de pago tales como el valor de la transacción, las suscripciones adquiridas y, de ser aplicable, su ID de Paypal, WeChat, AliPay o Stripe. No recopilamos información de pago ni números de tarjeta de crédito.
  • Datos de uso : datos sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con nosotros y nuestros productos, como:
    • datos de uso de productos : las funciones que usa, las acciones que realiza y las actividades que realiza, como las preferencias de personalización de botones, las interacciones con una aplicación o el tiempo que pasa escuchando a un orador;
    • datos del dispositivo : datos sobre su dispositivo y la red que utiliza para conectarse a nuestros productos, incluidos los sistemas operativos y otro software en su dispositivo, los identificadores del dispositivo y la configuración regional y de idioma;
    • otros datos de productos : información de otros dispositivos y software, como estéreo, domótica e información de productos de televisión, información del proveedor de cable;
    • informes de errores y datos de rendimiento : el tipo o la gravedad del problema, los detalles del software o hardware relacionado con un error, el contenido de los archivos que estaba usando cuando ocurrió el error y datos sobre otro software en su dispositivo; y
    • datos de soporte : información sobre usted y su hardware, software y detalles sobre el evento, datos de autenticación, sus comunicaciones con nosotros, datos sobre la máquina y la aplicación que estaba usando, y datos del sistema, registro y configuración.
  • Intereses y favoritos : tus preferencias musicales, actividades o rutinas programadas, canales y emisoras de radio, y servicios que usas.
  • Contactos y relaciones : contactos y relaciones si usas un producto o servicio que admite la funcionalidad multiusuario, de comunidad y de uso compartido.
  • Cuentas de Logitech (Invitado y ID de Logi) : existen diferentes opciones disponibles para crear una cuenta, según el producto o servicio y tu elección. Podría optar por suministrar detalles como invitado, en lugar de crear una cuenta. En ese caso sólo podremos recopilar cierta información, como su nombre, su dirección de correo electrónico y su dirección de envío. Puede decidir crear una cuenta personal de Logitech llamada ID de Logi. En este caso, también podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para optimizar su experiencia. Por ejemplo, puede permitir una mejor personalización y permitirle guardar y recuperar ajustes, configuraciones e historial. Asignaremos a su cuenta y su información un número ID exclusivo. Cuando inicia sesión en su cuenta, podemos recopilar datos sobre su sesión, incluido un registro de su inicio de sesión, la fecha y hora, el producto en el que se inicia la sesión, el número asignado a su cuenta y un identificador exclusivo asignado a su dispositivo, su dirección IP, su sistema operativo y versión del navegador. En general, cuando inicias sesión en tu cuenta, la sesión permanecerá iniciada hasta que la cierres.
  • Inicios de sesión en redes sociales : cuando utiliza un servicio de terceros como Apple, Facebook, Google o Twitch para iniciar sesión, procesamos los datos personales que ha aceptado compartir a través de la plataforma de terceros en cuestión. Revisa los avisos de privacidad que te presentan estos servicios de terceros al vincular tus cuentas para obtener detalles sobre la información que recibe Logitech.
  • Datos de ubicación : algunos productos utilizan datos de ubicación para fines como la hora/fecha y las preferencias de idioma o para el cumplimiento legal. Los datos que podemos recopilar sobre su ubicación pueden ser precisos o imprecisos. Los datos de ubicación precisos pueden ser información de la dirección de su casa o del trabajo o datos del sistema de posicionamiento global (GPS), que podemos recopilar cuando habilita productos o funciones basados en la ubicación. Los datos de ubicación imprecisos pueden incluir una ubicación derivada de su dirección Wi-Fi o IP o datos que indiquen dónde se encuentra con menos precisión, como una ciudad o región.
  • Contenido : podemos recopilar información sobre el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando sea necesario para proporcionarle los productos que utiliza. También podemos recopilar el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos que usted escribe, o preguntas e información que proporciona para el servicio de atención al cliente. Podemos comunicarnos con usted para conocer su grado de satisfacción con un producto o servicio. Cuando se comunique con nosotros, se pueden monitorear o grabar las conversaciones telefónicas o las sesiones de chat con los representantes, sujeto a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario.

Datos de participantes

Procesamos sus datos personales cuando se registra para participar en un evento de Logitech:

  • Beta Test;
  • Entrevista;
  • Investigación; o
  • Encuesta

Usamos estos datos personales para invitarlo a participar y usamos sus comentarios para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

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Algunos ejemplos de la información que recibimos y procesamos incluyen:

  • su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • las categorías de productos y servicios que le interesan;
  • información en tu aplicación de probador de productos;
  • su actividad de pruebas, datos de productos, datos de servicios, datos de dispositivos y datos de diagnóstico;
  • grabaciones de video y/o audio si fueran parte de la Prueba Beta, Entrevista, Investigación o Encuesta en la que participó;
  • datos de envío/cumplimiento para enviarle un producto Beta;
  • sus comentarios, revisiones y comentarios durante la Prueba Beta sobre los productos y servicios probados, y las preguntas formuladas durante la Entrevista, Investigación o Encuesta.

A menos que se le comunique lo contrario cuando se inscriba en nuestro programa de pruebas, procesamos estos datos con el fin de celebrar o ejecutar el contrato entre usted y Logitech. Con su consentimiento, podemos comunicarnos con usted para futuras actividades similares de Pruebas Beta, Entrevistas, Investigación y Encuestas.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos los datos que recopilamos de nuestros productos y servicios:

  1. para operar nuestro negocio y proporcionar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios, y
  2. para enviar comunicaciones, incluidas promociones, información de cuentas, actualizaciones de seguridad e información de productos.

Podemos analizar estos datos, incluida su información personal, para brindarle una experiencia más fluida, consistente y personalizada. Siempre lo haremos sujeto a la ley aplicable y a su consentimiento cuando sea necesario.

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Además, usamos los datos que recopilamos de nuestros Sitios para brindarle experiencias ricas e interactivas. En particular, podemos usar datos de nuestros sitios web para:

  • proporcionar el servicio o realizar las transacciones a petición suya;
  • mejorar y desarrollar nuestros productos;
  • personalizar tu experiencia;
  • procesar las solicitudes de empleo que envíe a través de nuestros Sitios;
  • publicitar y comercializar con usted en base a su consentimiento o nuestros intereses legítimos, sujeto a los requisitos legales aplicables, que pueden incluir el envío de comunicaciones promocionales, publicidad dirigida y la presentación de ofertas relevantes por correo electrónico, SMS, notificaciones automáticas y experiencias personalizadas en el sitio web.

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No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con terceros, incluidos socios publicitarios, en determinadas circunstancias para las funciones de Promociones y Noticias relevantes, como se detalla en la tabla a continuación. Utilizamos proveedores de servicios afiliados y no afiliados que nos ayudan a procesar datos personales para brindar servicios y llevar a cabo nuestro negocio sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Por ejemplo, los proveedores de servicios ayudan a ofrecer las siguientes funciones:

Descripción del servicio Datos proporcionados Propósito
Atención al cliente Datos de contacto, datos de consulta Para ayudar a solucionar problemas y brindar asistencia para productos y servicios
Funcionalidad de comercio electrónico Datos de contacto, interacciones con nuestros sitios Para facilitar las ventas de nuestros productos en línea
Promociones y noticias relevantes Datos de contacto, datos de cookies Para proporcionar información e incentivos para nuestros productos y servicios
Rendimiento del sitio web Datos de cookies, interacciones con nuestros sitios Para habilitar la funcionalidad y las características mientras se navega por nuestros sitios web
Administrador de cookies Datos de cookies Para proporcionar la posibilidad de elegir qué cookies se utilizan en nuestros Sitios

Estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de seguridad y protección de datos y no pueden usar los datos personales que reciban de nosotros para ningún otro fin.

Podemos divulgar sus datos personales a

  1. cumplir con las leyes pertinentes, los requisitos reglamentarios y para responder a solicitudes legales, incluidos los requisitos de seguridad nacional, órdenes judiciales y procesos legales;
  2. para proteger y defender nuestros derechos o propiedad o los de terceros, incluida la aplicación de acuerdos, políticas y términos de uso;
  3. en caso de emergencia, incluso para proteger la seguridad de nuestros empleados o de cualquier otra persona; o
  4. en relación con la investigación o la prevención del fraude.

Podemos compartir sus datos personales para fines comerciales, o la negociación de un acuerdo comercial, que implique la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. Estos acuerdos pueden incluir cualquier fusión, financiación, adquisición, desinversión, empresa conjunta o asociación, o transacción o procedimiento de quiebra.

También usamos y compartimos información agregada y seudónima con fines de desempeño, análisis y marketing en redes sociales. Estos datos se procesan de una manera que no está diseñada para identificarlo individualmente.

Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios

Usamos datos para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios y para realizar operaciones esenciales. Esto incluye operar y usar los productos, mantener y mejorar su desempeño, y usar datos para investigar, desarrollar nuevas funciones y brindar asistencia al cliente. Entre los usos se incluyen:

  • Proporcionar el producto o servicio
    Usamos datos para garantizar que nuestros productos funcionen según lo previsto y esperado. Nuestros productos y servicios pueden tener características y recomendaciones personalizadas que mejoran su productividad y disfrute, y adaptan sus experiencias en función de sus actividades, intereses y ubicación.
  • Satisfacción del cliente
    Usamos datos para comprender su satisfacción con el producto o servicio.
  • Atención al cliente
    Usamos datos para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de clientes y proporcionar otros servicios de atención y asistencia al cliente.
  • Activación y registro de productos
    Usamos la versión del dispositivo y la aplicación, la ubicación y el dispositivo, la red y los identificadores únicos y otros datos para activar y registrar productos.
  • Mejora del producto
    Usamos datos para mejorar nuestros productos, agregar nuevas funciones o capacidades, informar errores, mejorar la seguridad, determinar qué nuevas funciones priorizar y mejorar la eficiencia.
  • Seguridad, protección y resolución de disputas
    Usamos datos para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros usuarios, para detectar y prevenir el fraude, y para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, podemos usar datos para determinar qué productos necesitan parches de seguridad o analizar patrones en los datos que nos permitan desarrollar nuevas funciones de seguridad.
  • Operaciones comerciales
    Podemos usar datos agregados y bajo seudónimos para crear estadísticas y análisis. Por ejemplo, se crean informes financieros y de productos para analizar el desempeño en un sector o región determinados.
  • Comunicaciones de marketing
    Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing o para participar con usted en actividades de marketing, si ha optado por hacerlo o cuando tengamos un interés legítimo en virtud de la legislación aplicable para hacerlo. Estas comunicaciones y actividades se producen de varias maneras y pueden adaptarse a sus intereses en función de sus interacciones previas con Logitech, incluido su historial de compras y su participación en el sitio web.

A continuación, encontrará una explicación de estas actividades, las categorías de datos personales involucradas y las bases legales para el procesamiento.

Descripción Categorías de datos personales Base jurídica para el procesamiento
Podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, servicios, promociones exclusivas, encuestas y otras actividades promocionales Datos de contacto, datos de cuenta Consentimiento
Podemos enviarle encuestas específicas para comprender mejor sus intereses y preferencias. Esto nos ayuda a adaptar las recomendaciones de productos y las ofertas a tus necesidades específicas. Datos de contacto, datos de cuenta, información de compra, datos de navegación de sitios web Consentimiento
Podemos usar su información para proporcionarle recomendaciones personalizadas de productos, contenido, artículos educativos y ofertas que creemos que pueden resultarle relevantes e interesantes. Datos de contacto, datos de cuenta, información de compra, datos de navegación de sitios web Consentimiento
Según tus compras recientes, podemos sugerirte productos complementarios que mejoran tu experiencia con Logitech Datos de contacto, datos de cuenta, información de compra, datos de navegación de sitios web Consentimiento
Podemos procesar datos agregados de los últimos dos años para generar información para mejorar nuestros productos y servicios y para respetar sus preferencias de exclusión de marketing Datos de contacto, datos de cuenta, información de compra, datos de navegación de sitios web, datos agregados Interés legítimo
Podemos utilizar plataformas publicitarias de terceros, como Facebook, Google, YouTube y otras, para mostrar anuncios personalizados, promociones y ofertas que puedan interesarle Datos de contacto, datos de cuenta Consentimiento

Tus opciones:

  • Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico; visitando nuestro Centro de preferenciaspreferencias; o iniciando sesión en tu cuenta de Logitech y navegando hasta correo electrónico Preferencias de correo electrónico.
  • Puedes ajustar tus preferencias para recomendaciones y publicidad personalizadas en la configuración de tu cuenta.
  • Sujeto a la ley aplicable y a su consentimiento cuando sea necesario, también podemos usar cookies o tecnología de seguimiento para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones de marketing. Puedes obtener más información sobre cómo usamos las cookies y las tecnologías de seguimiento en nuestra cookies.

Comunicaciones de asistencia
Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico u otros medios para informarle cuando finalice una suscripción o para avisarle cuando haya actualizaciones de seguridad disponibles.

Cookies
Logitech usa cookies, pequeños archivos de datos que se colocan en tu computadora, tablet, celular u otros dispositivos. Puede obtener más información sobre cookies, retirar su consentimiento o modificar sus opciones en cualquier momento haciendo clic en el botón ubicado en la parte inferior de nuestro sitio web.

COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con su consentimiento o para completar cualquier transacción o proporcionar un producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos datos personales entre nuestras filiales y subsidiarias controladas para los fines descritos en esta política y cuando lo exija la ley.

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Podemos compartir datos personales con proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre para los fines descritos en esta Política. Por ejemplo, las empresas contratadas para brindar asistencia de servicio al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para proporcionar esas funciones.

Estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de protección y seguridad de datos y no pueden usar los datos personales que reciban de nosotros para ningún otro fin. También podemos divulgar datos personales a otra empresa si planeamos fusionarnos o ser adquiridas por esa empresa. Esto puede incluir cualquier organización involucrada en una fusión, transferencia o venta de nuestros activos o negocios.

Si publica información en áreas públicas de nuestros productos y servicios, como comunidades, foros o blogs, estará disponible para el público y podemos reutilizarla y volver a publicarla a nuestra discreción y de acuerdo con nuestros Términos de uso.

Por último, accederemos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos datos personales, incluido su contenido, cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para:

  1. cumplir con la ley o responder a un proceso legal, como requisitos de seguridad nacional, fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales;
  2. proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar el correo no deseado o los intentos de defraudar a nuestros usuarios, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves;
  3. mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas o redes; y
  4. para proteger sus derechos legales o los nuestros, o según lo exija la ley o las órdenes de un tribunal o agencia gubernamental.

Información proporcionada por usted a terceros
No somos responsables de la información proporcionada por usted a terceros, y esa información no está sujeta a esta política. Usted asume todos los riesgos de privacidad, seguridad y otros riesgos al proporcionar información, incluidos datos personales, a terceros. Para comprender las protecciones de privacidad de terceros, debe consultar sus políticas de privacidad, si las hubiera.

CONTROL Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

Puede indicarnos que actualicemos, eliminemos o desactivemos cierta información que le concierne. También puede solicitar que eliminemos sus datos personales del blog, los foros de la comunidad u otras áreas públicas bajo nuestro control. Si no podemos eliminar ciertos datos personales, le informaremos por qué.

También tiene derecho a solicitar cómo se procesan sus datos y con quién los compartimos. Además, si cree que cierta información que Logitech procesa sobre usted es inexacta, tiene derecho a que se corrija esta información. Nos esforzaremos por responder a su solicitud de revisar la información que tenemos archivada sobre usted en un plazo de 30 días a partir de la recepción de dicha solicitud.

Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones en el correo electrónico que recibió o en la de administración de suscripciones de nuestro sitio web. Intentamos responder a las solicitudes de revisión de la información que tenemos archivada dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud.

Puede ""optar por no"" que se utilicen sus datos personales para ciertos fines siempre que le solicitemos esta información." Si tiene preguntas, comentarios o desea realizar una solicitud sobre sus datos o nuestra Política de privacidad o prácticas de datos, contáctenos en support.logitech.com/response-center o a través de los siguientes métodos:

Teléfono: +1 646-454-3200 o gratuito +1 866 632 5644
Contacto: support.logitech.com/response-center

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede remitir su reclamo o disputa de privacidad a la autoridad de protección de datos estatal o nacional de su jurisdicción.

CHILDREN

No recopilamos ni mantenemos a sabiendas información sobre personas menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que se recopiló información sobre personas menores de 13 años en o a través de sitios de Logitech, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esta información. Si usted es el padre o tutor legal de un niño menor de 13 años que se ha registrado para una cuenta o servicio en nuestros sitios, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación para cancelar la cuenta o el servicio de ese niño y eliminar los datos personales.

SEGURIDAD DE DATOS

Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Usamos certificados TLS, cifrado, limitaciones de acceso a datos, software antivirus y firewalls para reducir el riesgo de acceso no autorizado a datos personales. Ninguna transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica es totalmente segura. Tenga en cuenta los riesgos de seguridad cuando nos transmita datos personales y cuando publique información en nuestros foros públicos.

Si deseas informar sobre problemas de seguridad en cualquiera de nuestros productos, completa el formulario y los archivos adjuntos obligatorios y envíalos a Logitech.

CÓMO ALMACENAMOS Y PROCESAMOS LA INFORMACIÓN

Retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar funcionalidad y completar las transacciones que haya solicitado, o para otros fines legítimos, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Debido a que estas necesidades pueden variar según los diferentes tipos de datos, el contexto de nuestras interacciones con usted o su uso de nuestros Sitios, los períodos de retención reales pueden variar significativamente.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que:

  • usas nuestros productos o servicios;
  • tu cuenta está activa;
  • necesarios para proporcionarle servicios;
  • estamos legalmente obligados a hacerlo;
  • para resolver disputas, y
  • para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos personales que ya no sea necesario conservar se eliminarán a intervalos regulares.

Los datos personales recopilados por nosotros pueden almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde nosotros o nuestras filiales o proveedores de servicios tengamos instalaciones.

Tomamos medidas para garantizar que los datos que manejamos se procesen como se describe en esta Política y de acuerdo con la ley dondequiera que se encuentren los datos.

INFORMACIÓN ESPECIAL PARA USUARIOS EN EL EEE/RU/CH

Esta sección proporciona información para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK) y Suiza (CH) cuyos datos personales son procesados por Logitech en el EEE, el Reino Unido o Suiza.

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La información que proporcione puede ser transferida o accedida por entidades de Logitech de todo el mundo como se describe en esta política.

Bases jurídicas para el procesamiento

Procesamos datos personales por uno o más de los siguientes motivos:

  1. Para proporcionarle productos o servicios que solicite
    Necesitamos activar y registrar productos, asegurarnos de que los productos y servicios que utiliza funcionen como deberían, mantener los productos, responder a sus preguntas y solicitudes y proporcionar asistencia al cliente bajo garantía o contrato de servicio.
  2. Para los intereses legítimos de Logitech
    Necesitamos detectar y prevenir el fraude y proteger y defender los derechos o la propiedad de otros clientes o terceros, o nuestros propios derechos e intereses. Cuando lo hacemos, tenemos en cuenta sus intereses de protección de datos y ocultamos los datos personales en la medida de lo posible.
  3. Para cumplir con las obligaciones legales de Logitech
    Es posible que debamos cumplir con la legislación de la UE, las leyes de los Estados miembros de la UE, la legislación del Reino Unido, la legislación suiza, los requisitos reglamentarios y responder a solicitudes legales, órdenes judiciales y procesos legales.
  4. Con consentimiento
    Logitech usa algunos datos personales en base al consentimiento. Por ejemplo, procesamos datos de uso para concebir nuevos productos y servicios, y mejorar la funcionalidad y la seguridad. También usamos datos con su consentimiento para nuestras comunicaciones de marketing directo.

Tus derechos y opciones

Si es cliente de Logitech, es posible que tenga los derechos que se describen a continuación.

Derecho de acceso

  • Puede solicitar una explicación de qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos.
  • Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación

  • Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, puede solicitarnos que la corrijamos.

Derecho de supresión

  • Puede solicitarnos que eliminemos sus datos de forma permanente.

Derecho de oposición

  • Puede objetar nuestro uso de sus datos sobre la base de un interés legítimo o para marketing directo. También puede solicitar que no se tomen decisiones sobre usted basadas únicamente en el procesamiento automatizado. Excepto para marketing directo, podemos continuar procesando sus datos si está permitido.

Derecho a la restricción del procesamiento

  • Puede solicitarnos que no procesemos sus datos personales si cree que los datos son inexactos, si el procesamiento es ilegal o si necesita sus datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la portabilidad

  • Puede solicitar la portabilidad de los datos que nos haya proporcionado de forma activa o pasiva, cuando tengamos esos datos en función de su consentimiento o un contrato con usted y nuestro procesamiento de los datos esté automatizado.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

  • Puede presentar una queja sobre nuestro procesamiento de datos personales ante la Comisión de Protección de Datos de la Autoridad de Supervisión de Irlanda. Su información de contacto es:
    Comisión de Protección de Datos
    Fitzwilliam Square, 21
    Dublín 2
    D02 RD28
    Irlanda
    Teléfono: +1800 437 437, +353 (01)765 01 00

    Su uso de nuestros productos y servicios es voluntario, por lo que cuando nuestro procesamiento se base en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los diversos métodos de información de contacto enumerados anteriormente.

En conformidad con la UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos (UE-EE. UU.) DPF) y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Swiss-US Marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU.) DPF), Logitech se compromete a resolver las quejas relacionadas con los principios DPF sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Individuos de la UE, el Reino Unido y Suiza con consultas o quejas con respecto a nuestro manejo de los datos personales recibidos en dependencia de la UE-EE. UU. DPF y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Swiss-US DPF debe ponerse en contacto primero con Logitech.

Cómo invocar sus derechos y opciones

Para invocar cualquiera de estos derechos y resolver consultas o quejas, contáctenos a través de los siguientes métodos:

  • Para solicitudes de acceso y eliminación, visita el Portal de privacidad de Logitech.

  • Para consultas generales, envía un correo electrónico a privacy@logitech.com

  • Por teléfono: +1-646-454-3200 o gratuito +1 866-632-5644

  • Para correo postal: 

                        C/O Equipo de privacidad de Logitech

                        Logitech Ireland Services Limited

                        City Gate Plaza Dos, 

                        Mahon, Cork

                        Irlanda

                        T12 A6RW

  • Para ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO), envía un correo electrónico a dpo@logitech.com

En conformidad con la UE-EE. UU. DPF y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Swiss-US DPF, Logitech se compromete a cooperar y cumplir, respectivamente, con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE y la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido y la Autoridad Reguladora de Gibraltar (GRA) y la Agencia Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) con respecto a las quejas no resueltas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos en virtud de la UE-EE. UU. DPF y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Swiss-US DPF.

Tiene la posibilidad, bajo ciertas condiciones, de invocar un arbitraje vinculante para las quejas relacionadas con el cumplimiento de DPF que no se resuelvan mediante ninguno de los otros mecanismos de DPF. Para obtener información adicional, visita https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2

Transferencias internacionales de datos

Sólo transferiremos sus datos personales del EEE, el RU y CH a países fuera de esos, siempre que existan las garantías adecuadas. Cuando Logitech transfiere datos a nivel internacional, nos basamos en i) Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea sobre la base del Artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD y RGPD del Reino Unido), ii) Cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea, estos están disponibles previa solicitud a privacy@logitech.com, y iii) DPF, la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Suiza-EE. UU. DPF según lo establecido por EE. UU. Departamento de Comercio.

Logitech y sus filiales y subsidiarias de EE. UU. (Logitech) han certificado Departamento de Comercio que se adhiere a la UE-EE. UU. Principios del marco de privacidad de datos (UE-EE. UU.) Principios DPF) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud de los DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) en función de la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF. Logitech ha certificado para EE. UU. Departamento de Comercio que se adhiere a la Swiss-US Principios del marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU.) Principios DPF) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud de los Principios suizo-estadounidenses. DPF. Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y la UE-EE. Principios DPF y/o los Principios Suiza-EE. Principios DPF, regirán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de privacidad de datos (DPF) y para ver nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/

Consulta a continuación la lista de filiales y subsidiarias de Logitech en EE. UU. que también se adhieren a la UE-EE. UU. Principios DPF, la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Swiss-US Principios de DPF:

  1. Logitech Inc.
  2. Logitech Latin America Inc.

Logitech es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe en virtud de los Principios DPF y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Logitech seguirá siendo responsable en virtud de los Principios DPF si su agente procesa dichos datos personales de una manera incompatible con los Principios DPF, a menos que Logitech demuestre que no es responsable del evento que dio lugar al daño.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Logitech con la UE-EE. UU. DPF y la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Suiza-EE. UU. DPF.

Productos de creatividad y productividad

Logitech Creativity & Productivity incluye hardware como mouse, teclados, touchpads, dispositivos de presentación, cámaras web y auriculares, y software y servicios relacionados como Logitech Options y Options+ (Logitech Options), Logitech Capture, Logitech Presentation, Setpoint, Logitech Control Center y SmartHabits. Usamos los datos que recopilamos en relación con estos productos y servicios para una variedad de propósitos descritos anteriormente, incluidos la seguridad, la estabilidad y el rendimiento del producto. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero existen algunas distinciones, como se indica a continuación.

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Copia de seguridad y transferencia de la configuración del dispositivo

Logitech Options le permite personalizar sus mouse, teclados y touchpads en su computadora. El software Logitech Capture le permite grabar video y audio en su computadora y cambiar la configuración de la cámara. Este software también le ofrece la posibilidad de hacer una copia de seguridad de la configuración de su dispositivo en la nube, para poder transferir esa configuración a otras computadoras y configurar sus dispositivos fácilmente.

La información que se puede recopilar incluye:

  • Información de cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para crear una cuenta o si usa un protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook o Google para iniciar sesión.
  • Información de la computadora, como el nombre, la marca y el modelo, para garantizar que el dispositivo funcione correctamente.
  • Información específica de Logitech Options:
    • Personalizaciones de botones y teclas, incluidas personalizaciones específicas de aplicaciones
    • Otros ajustes del dispositivo, como apuntar y desplazar el mouse
    • La recopilación de datos de análisis está sujeta a su consentimiento.
  • Información específica de Logitech Capture:
    • Composición de escena y ajustes de cámara

Con Logitech Options, se hace una copia de seguridad automática de la configuración del dispositivo. Puedes optar por no hacer una copia de seguridad automática de la configuración del dispositivo o cerrar sesión, lo que de hecho desactiva la función de copia de seguridad.

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Actualizaciones de software

Nuestros servidores registran automáticamente cierta información, incluida la dirección IP, la versión del software y los dispositivos conectados para verificar las actualizaciones de software necesarias y descargar las imágenes o los recursos requeridos del dispositivo, durante y después de la instalación de nuestro software.

Desempeño, diagnóstico y análisis

Con su consentimiento, parte de nuestro software (como Logitech Options, Capture, la aplicación Presentation, Setpoint y Logitech Control Center) recopila y registra información sobre el software, los dispositivos y otra información como:

  • uso de funciones de software;
  • personalización de sus dispositivos;
  • hardware y software del sistema, como la versión del sistema operativo;
  • información de ubicación a nivel de ciudad usando la dirección IP;
  • frecuencia de uso del dispositivo, como clics y recuento de botones. Por ejemplo, para que podamos analizar la durabilidad y confiabilidad de nuestros productos, podemos registrar cuántas veces se usa cada botón durante el transcurso de 24 horas;
  • Logitech Capture información específica: capturamos el uso de la escena y el modelo de cámara. No analizamos ni transmitimos audio o video del usuario.
  • Logitech Presenter captura cuándo inicias y finalizas una presentación, junto con el nombre de la aplicación y la versión que estás usando. Recopilamos esta información para poder ayudar a mejorar la funcionalidad.

No recopilamos los datos que inserte al usar mouse, teclados o touchpads. Una asignación de pulsación de tecla consiste en la asignación de un acceso directo cuando un usuario personaliza un dispositivo. Nuestras aplicaciones requieren su permiso para ejecutar el acceso directo asignado.

Funcionalidad del producto

A veces recopilamos datos como información de dispositivos y aplicaciones para que las características del producto funcionen correctamente. Por ejemplo, Logitech Flow es una función de algunos dispositivos que te permite alternar sin problemas entre dos o tres computadoras y transferir texto, imágenes y archivos de una computadora a otra. Para habilitar la detección automática de computadoras durante el proceso de configuración de Flow, podemos recopilar su identificador de dispositivo y su dirección IP.

Logi AI Prompt Builder

Logi AI Prompt Builder es una función adicional de Options diseñada para facilitar tu interacción con ChatGPT de OpenAI. El procesamiento de datos personales por parte de Logitech se limita a la recopilación de datos como se describe en la sección Desempeño, diagnóstico y análisis anterior.

Logitech no comparte datos personales ni de otro tipo con OpenAI, ni OpenAI comparte datos personales ni de otro tipo con Logitech.

SmartHabits

SmartHabits es una aplicación de escritorio disponible tanto para Mac como para Windows, diseñada para alentar a las personas con indicaciones contextuales en pantalla a priorizar su bienestar durante su jornada laboral. El software tiene como objetivo ayudar a cualquier persona que pase mucho tiempo sentada (o de pie) en un escritorio a mejorar sus hábitos de trabajo y su productividad.

Los datos de uso y análisis se recopilan automáticamente al descargar y usar la aplicación. Esta recopilación de datos no es obligatoria y los usuarios pueden controlar sus preferencias en la configuración de la aplicación.

Cámaras y productos

Las cámaras Logitech Circle y Mevo son cámaras inalámbricas o con cable con sus respectivas aplicaciones de software que se pueden usar para una variedad de propósitos en el hogar y en el trabajo. Las cámaras Circle proporcionan a los usuarios grabaciones de audio y video enriquecidas accesibles desde un dispositivo móvil o una computadora. Las cámaras Mevo proporcionan a los usuarios video y audio de alta calidad para streaming y grabación en tiempo real. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero existen algunas distinciones, como se indica a continuación.

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Activación y registro

Para activar y registrar sus productos, nos proporciona información para crear una cuenta, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, tarjeta de crédito (si se suscribe a servicios premium), nombre de la cámara y configuración de la cámara.

También ofrecemos activación y registro a través de servicios de autorización abierta (OAuth2) de terceros, como Facebook y YouTube, para que puedas compartir los clips que hayas seleccionado y emitirlos en ese servicio. Para este fin, utilizamos servicios como los servicios API de YouTube y, como resultado, usted está sujeto a políticas de privacidad de terceros, como la Google y de Google. Nuestras aplicaciones cumplen la servicios API de Google, incluida la sección de requisitos de uso limitado.

Al configurar el producto, se debe establecer el código de país de operación. Algunos sistemas operativos pueden solicitar el acceso a los datos de ubicación al determinar el código de país de operación.

Grabaciones de video y audio de Circle

Cuando utiliza productos y servicios de Circle, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como información de los dispositivos que utiliza para ver o escuchar los datos, incluidos:

  • grabaciones de video y audio;
  • información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo e identificadores de dispositivos, como la dirección MAC, la información de la red móvil, los nombres de los enrutadores y los metadatos relacionados con Apple Home Hubs y otros dispositivos Apple HomeKit;
  • información de registro de eventos de servicio;
  • hora y fecha de uso del servicio;
  • encendido/apagado y otras interacciones con el producto;
  • bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware; y
  • información de geolocalización (cuando los servicios de ubicación están activados)

Los productos de Circle pueden enviar información seudónima a una herramienta de análisis, incluidas marcas de tiempo, estadísticas de transmisión, uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc. Usamos la información bajo seudónimos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, funciones, asistencia técnica e información.

Características de Circle

Los productos de Circle tienen funciones que, si están habilitadas, requieren que recopilemos y analicemos datos de forma inteligente para que funcionen. Por ejemplo, la ubicación inteligente detecta automáticamente cuando sales de la casa o regresas a ella, y las alertas inteligentes analizan de forma inteligente el movimiento para asegurarse de que solo recibas alertas relevantes.

Seguridad y almacenamiento de Circle

Hemos implementado productos Circle para que ningún empleado, contratista, proveedor, afiliado o entidad gubernamental de Logitech pueda acceder a material de archivo no cifrado. Cada cámara Circle tiene una clave privada y un certificado digital únicos, que se utilizan para cifrar las comunicaciones en tránsito. Los servidores de Circle utilizan cifrado AES de 256 bits de doble capa para almacenar el material de archivo cifrado en reposo.

Los datos recopilados se almacenan directamente dentro de la aplicación, en su Dispositivo y en servidores en los EE. UU. u otros países donde tenemos instalaciones nuestras o nuestras filiales, subsidiarias o proveedores de servicios. Conservaremos la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el servicio y de acuerdo con la Política de privacidad de Logitech.

Cámaras Circle con compatibilidad con Apple HomeKit

Cuando una cámara Circle está conectada al ecosistema Apple HomeKit, Apple controla los datos generados y pasados a HomeKit y es responsable de la privacidad y el manejo de tu contenido de audio y video. No tenemos la capacidad ni el mecanismo para acceder a los datos de audio/video de HomeKit.<.p>

Si una cámara Circle sólo está configurada en HomeKit, la cámara seguirá comprobando periódicamente nuestros servidores para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles. Esto implica el envío de los datos de modelo, versión del firmware y código de operación del país a nuestros servidores.

Si habilita el intercambio de información de diagnóstico con Logitech a través de la aplicación Apple Home, los siguientes datos se compartirán con Logitech y/o Apple, y se utilizarán únicamente con fines de resolución de problemas:

  • información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, los nombres, la versión del sistema operativo, los identificadores del dispositivo, como la dirección MAC, información sobre redes inalámbricas cercanas y metadatos relacionados con Apple Home Hubs y otros dispositivos HomeKit;
  • información de registro de eventos del dispositivo;
  • hora y fecha de uso del dispositivo;
  • encendido/apagado y otras interacciones con el Producto;
  • bloqueos, actividad del sistema, configuración de hardware; y
  • cualquier detalle adicional enviado por usted, como descripciones, capturas de pantalla y material de archivo.

Mevo Cameras

Cuando usas las cámaras Mevo para grabar o transmitir en tiempo real, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como la información de los dispositivos que usas, incluidos:

  • grabaciones de video y audio;
  • información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la versión del firmware e identificadores del dispositivo, como la información de red y la dirección IP;
  • información de registro de eventos de servicio;
  • hora y fecha de uso del servicio;
  • encendido/apagado y otras interacciones con el producto;
  • bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware; y
  • información de geolocalización (cuando los servicios de ubicación están activados)

Puedes decidir usar tus cámaras Mevo sin conectarlas a una de nuestras aplicaciones Mevo, que incluye la aplicación Multicam, la aplicación Mevo Go, la aplicación Mevo Camera y la aplicación Mevo Webcam.

Las cámaras y aplicaciones Mevo pueden enviar información seudónima a una herramienta de análisis, incluida información del dispositivo, uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc. Usamos la información bajo seudónimos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, funciones, asistencia técnica e información.

Si decide suscribirse al plan de suscripción de Mevo Pro, recopilaremos los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como información sobre su uso, que incluye:

  • datos de pago;
  • Streamlabs ID;
  • aplicación utilizada para el registro; y
  • estadísticas sobre el uso de funciones.

Productos Logitech para juegos

Los productos y servicios de Logitech Gaming (LogitechG) incluyen hardware como teclados, auriculares, altavoces y mouse para juegos, y aplicaciones para consolas de juegos y PC como el software G HUB. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero existen algunas distinciones, como se indica a continuación.

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Experiencia personalizada con Logitech G

El software G HUB te permite configurar fácilmente dispositivos y crear comandos y macros para juegos y otras aplicaciones. Si agregas otra información sobre tu PC, sistema operativo, juegos y aplicaciones, y cualquier configuración específica que ajustes como parte de la configuración de tu producto, tu experiencia mejorará. También usamos estos datos para mejorar la seguridad y la estabilidad de nuestros productos.

Si aceptas la recopilación de análisis de datos, cuando uses G HUB, nuestros servidores recibirán y registrarán automáticamente información sobre el uso de tu producto, que incluye:

  • información de ubicación y dirección IP;
  • datos sobre cuándo accedes a las funciones de G HUB, como el ajuste de DPI, la iluminación o la configuración de controles;
  • datos relacionados con la detección de dispositivos que conectas, como un mouse o teclado Logitech G nuevos;
  • otra actividad del dispositivo y del sistema, incluido el uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, datos de bloqueo, etc.; y
  • hay una opción independiente para enviar registros de errores a Logitech. Si acepta, se nos enviarán datos anónimos relacionados con bloqueos de forma automática (y manual según la entrada del usuario) para fines de resolución de problemas.

Comunidad Logitech G HUB

Cuando creas una cuenta para la comunidad G HUB, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y respuestas a preguntas de seguridad. El acceso a la comunidad G HUB te da acceso a funciones que incluyen:

  • descargar perfiles, iluminación y otros ajustes de la Biblioteca de la comunidad;
  • cargar tus perfiles y efectos para compartir con la comunidad o para almacenamiento personal. Puedes quitar cualquier elemento compartido en cualquier momento; y
  • un perfil personal que otros miembros de la comunidad pueden ver. Tú controlas lo que se comparte en tu perfil.

Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta de G HUB en cualquier momento.

Consola portátil de juego Logitech G Cloud

G Cloud es una consola portátil de juego en la nube y acceso a servicios de streaming en la nube en cualquier momento y lugar. El procesamiento de sus datos personales por parte de Logitech se limita al hardware de Logitech y al software incorporado de Logitech. Recopilamos su ID de dispositivo exclusivo con el fin de garantizar el buen funcionamiento esencial de su consola. También hay ciertos datos personales recopilados para el funcionamiento esencial que sólo se procesan y almacenan localmente en su consola, por ejemplo, el país o la región para la conectividad de red.

Si decide compartir sus datos de diagnósticos y uso del dispositivo, recibiremos información sobre su uso de la consola, entre ella: el uso de la batería y la experiencia de carga, y su uso de los botones, joysticks y puertos de audio. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.

Para el EEE, el Reino Unido o Suiza, recopilamos los diagnósticos de su dispositivo y los datos de uso del dispositivo por razones de interés legítimo. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios. Puede optar por no participar en cualquier momento, indicándolo desde la configuración de su dispositivo.

Pro Alliance

Pro Alliance es una plataforma de sitio web diseñada para prestarle servicios en su calidad de deportista de videojuegos profesional, y mejorar su desempeño y bienestar. Hay servicios que proporciona Logitech, como el de atención al cliente e información técnica de productos. También hay proveedores de servicios externos disponibles que puede usar si lo desea, por ejemplo, para recibir orientación y servicios de bienestar. Es posible que tenga que registrarse con ese tercero, aceptar sus términos y comprobar su política de privacidad. No compartiremos sus datos personales con estos terceros ni recibiremos ninguno de los datos personales que comparta con ellos.

Loupedeck

Los productos y servicios de Loupedeck incluyen consolas personalizadas que te permiten crear y editar más rápido. También incluye Loupedeck Marketplace, disponible a través de nuestro sitio web o la aplicación de escritorio de Loupedeck, mediante la cual puede decidir ampliar la funcionalidad de su consola personalizada Loupedeck con conjuntos listos para usar de funciones asignadas para botones y diales, incluidos accesos directos a aplicaciones de terceros y complementos desarrollados.

Logitech procesa ciertos datos personales relacionados con su consola, como su ID de dispositivo único para el funcionamiento principal de su consola, para garantizar que funcione correctamente. Recopilamos los datos de diagnóstico y uso del dispositivo sobre la base del interés legítimo. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.

También procesamos sus datos personales cuando crea una cuenta en Loupedeck, como su nombre, dirección de correo electrónico y configuraciones personalizadas guardadas. Almacenamos esta información para evitar la pérdida de sus configuraciones personalizadas.

Si usted es un desarrollador externo para Loupedeck Marketplace, Logitech recopila su nombre de usuario e información de perfil relacionada y puede mostrarse a otros desarrolladores y usuarios finales en Loupedeck Marketplace.

Productos Logitech para videoconferencias

Los productos y servicios de videoconferencia de Logitech incluyen sistemas de videoconferencia, cámaras de videoconferencia, sistemas manos libres, controladores táctiles, auriculares y cámaras web, así como software como Sync, nuestra plataforma de administración de dispositivos en la nube. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero existen algunas distinciones, como se indica a continuación.

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Servicio Logitech Sync

Logitech Sync permite a los usuarios monitorear y administrar de forma remota sus sistemas de videoconferencia Logitech. Sync consta de dos partes, la aplicación de Sync para escritorio y el “Portal de Sync” en la nube. Para usar Sync Portal, la aplicación Sync debe estar instalada en la computadora de la sala de reuniones. Una vez instalada y autenticada con Sync Portal, la aplicación de Sync se comunicará directamente con Sync Portal para habilitar las capacidades de administración y monitoreo remotos.

Cuando creas una cuenta de Logitech Sync, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y nombre de la organización. Usamos estos datos para autenticarte y asociarte a tu cuenta y dispositivos.

Sync recopila datos de diagnóstico y uso para ayudar a mantener y mejorar la experiencia de Sync. Sync recopila la siguiente información para proporcionar funciones de administración y monitoreo:

  • información de producto de Logitech VC (nombre, versión de firmware, metadatos);
  • Versión de la aplicación Sync instalada;
  • Información de la computadora (tipo y versión del sistema operativo, dirección IP y MAC, especificaciones de la computadora);
  • geolocalización; y
  • información de ocupación (solo metadatos)

Productos y servicios de Jaybird

Los productos Jaybird incluyen audífonos ligeros de alta calidad para personas con estilos de vida activos y aplicaciones relacionadas para tablets y/o smartphones como la aplicación Jaybird. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero existen algunas distinciones, como se indica a continuación.

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Aplicación Jaybird

La aplicación Jaybird permite al usuario:

  • personalizar el sonido de sus auriculares;
  • actualizar la configuración del producto y el firmware;
  • registrar la ubicación donde se conectaron los auriculares por última vez; y
  • explorar y usar preajustes y listas de reproducción de Spotify compartidas por otros usuarios

Cuando se registra para obtener una cuenta, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, imagen personal (avatar), ubicación actual y contraseña. Estos datos se utilizan para autenticarte y asociarte a tu cuenta y dispositivos. Jaybird también ofrece registro a través de servicios de autorización abierta (OAuth2) de terceros, como Facebook, Google y Spotify.

Cuando usa su producto Jaybird con la aplicación, o la aplicación sola, nuestros servidores reciben y registran automáticamente cierta información, que incluye:

  • datos de productos, como el modelo de auriculares o la versión de la aplicación;
  • datos sobre cómo usas la aplicación, como las funciones a las que accedes y cuándo conectas los auriculares;
  • datos relacionados con la detección de dispositivos en su entorno y su uso de las funciones del producto, como la acción de “cambio de nombre”; y
  • con su consentimiento cuando sea necesario, la información enviada a una herramienta de análisis, incluido el uso de funciones, métricas de desempeño, errores, etc.

Para hacer una copia de seguridad de tus configuraciones personalizadas, nuestros servidores reciben y registran información adicional, que incluye:

  • la configuración actual del producto, incluidos el nombre, los controles de botones y la configuración de mensajes de voz; y
  • información de preajustes y listas de reproducción.

Los datos de ubicación de Find My Buds se almacenan en el dispositivo móvil y no se realizan copias de seguridad en nuestros servidores.

Productos y servicios de Ultimate Ears

Los productos Ultimate Ears son altavoces y auriculares de alta calidad con un atractivo diseño. Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen monitores internos (auriculares) premium de ajuste personalizado. Las aplicaciones Ultimate Ears habilitan funciones adicionales y permiten a los usuarios controlar y personalizar mejor sus experiencias auditivas. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero existen algunas distinciones, como se indica a continuación.

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Funciones y personalización de Ultimate Ears Mobile

Los usuarios pueden personalizar su experiencia auditiva configurando sus dispositivos mediante una aplicación Ultimate Ears. Estas aplicaciones permiten funciones como el emparejamiento de varios dispositivos, controles táctiles y funcionalidad de DJ multiusuario. Durante el proceso de personalización, es posible que se solicite al usuario que ingrese su nombre e información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico y una contraseña.

No recopilamos ningún dato sobre el contenido que un usuario reproduce con los productos Ultimate Ears.

Integración de Ultimate Ears con otros servicios

Algunos productos Ultimate Ears, como nuestras bocinas Bluetooth, pueden integrarse con servicios de terceros, como Alexa de Amazon. Estas integraciones permiten a los usuarios realizar tareas como streaming de música, pedidos de bienes y servicios y solicitud de información.

Para habilitar los servicios de terceros que se vinculan con su dispositivo Ultimate Ears, es posible que deba registrarse con ese tercero y aceptar sus términos. Una vez establecida la vinculación, los dispositivos Ultimate Ears pueden recibir y transmitir información directamente al tercero.

Los productos Ultimate Ears no almacenan ningún dato de comando de usuario que el usuario transmita al tercero. Solo se conservan los datos necesarios para garantizar el vínculo entre terceros y el producto Ultimate Ears del usuario.

Monitores internos personalizados (IEM)

Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen monitores internos (audífonos) premium de ajuste personalizado. La mayoría de los dispositivos Pro requieren impresiones de oído del usuario, que generalmente se crean digitalmente o con moldes. por un tercero, generalmente un audiólogo. Los dispositivos CSX requieren imágenes e impresiones del oído del usuario para optimizar el ajuste del producto. Conservamos estas impresiones en caso de pérdida, reordenamiento o reproducción, o hasta que un usuario solicite que se descarten.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Ocasionalmente actualizaremos esta Política. Si realizamos cambios significativos en esta Política, o en la forma en que usaremos sus datos personales, se lo notificaremos a través de los canales apropiados, como la publicación de un aviso en nuestro sitio web o el envío de una comunicación directa.

No realizaremos ningún cambio que sea menos protector de sus datos personales recopilados en el pasado sin su consentimiento.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Gracias por tu interés en Logitech y en nuestros productos y servicios.

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