罗技 G 产品隐私政策（存档：2023 年 6 月）

 
我们收集的数据内容取决于您使用的产品、功能和服务，以及您可能参与的活动、业务往来和其他您可能与我们进行的互动。此类数据可能包含以下内容：

• 姓名和联系数据 – 您的姓名、个人或公司电子邮件地址、个人或公司邮寄地址、个人或公司电话号码、用户 ID 和其他类似联系数据等数据。
• 证书 – 用于身份验证和帐户访问的密码、提示和信息
• 人口统计数据 – 诸如您的年龄、性别、国家和首选语言之类的数据
• 付款数据 – 您通过罗技网站进行消费所需的处理您订单的所需信息，如配送地址、所订购产品以及联系信息。当您购买数字产品时，我们会处理支付数据，例如交易价值、您购买的订阅内容，以及您的 Paypal、WeChat、AliPay 或 Stripe ID（如适用）。我们不会收集支付信息或信用卡号码。
• 使用数据 – 您和您的设备与我们以及我们的产品进行互动的相关数据，例如：
  • 产品使用收据 – 您使用的功能、采取的操作以及执行的活动的相关数据，例如 按键操作、与应用程序的交互或者使用扬声器的时长
  • 设备数据 – 您的设备和用于连接到我们产品的网络相关数据，包括设备的操作系统和其他软件、设备标识符以及区域和语言设置；
  • 其他产品数据 – 来自其他设备和软件的信息，例如立体声、家庭自动化和电视产品信息、电缆提供商信息
  • 错误报告和性能数据 – 问题的类型和严重程度、错误相关软件或硬件的细节、错误发生时您正使用的文件内容等数据，以及您设备上其他软件的相关数据。
  • 支持数据 – 有关您和您的硬件、软件的信息，以及有关事件的详细信息、身份验证数据、您与我们的通信、有关您所使用的计算机和应用程序的数据以及系统、注册表和配置数据。
• 兴趣和偏好 – 您的音乐喜好、计划活动或例程、频道和广播电台以及您使用的服务
• 联系人和人际关系 – 如果您使用支持多用户、社区和共享功能的产品，我们可能会收集有关您的联系人和人际关系的数据
• 罗技帐户（访客和 Logi ID） – 根据产品或服务以及您的选择创建帐户有多种方式。您可以决定不创建帐户，但以访客身份提供详细信息。在此类情况下，我们可能只收集有限的信息，例如您的姓名、电子邮件地址和送货地址。您可以决定在我们的网站上创建一个名为 Logi ID 的个人罗技帐户。在此情况下我们还可能收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、送货地址等信息以优化您的体验。例如，可以启用更个人化的个性化设置，并允许您保存和调用设置、配置和历史记录。我们将为您的帐户和信息分配一个唯一的 ID 号。当您登录帐户时，我们可能会收集与您会话相关的信息，包括登录记录、日期和时间、您登录的产品、您帐户的编号以及您设备的唯一标识、IP 地址和您的操作系统和浏览器版本。通常状态下，登录帐户后您将保持登录状态，直至您登出账户。
• 社交登录 – 当您使用第三方服务（如 Apple、Facebook、Google 或 Twitch）登录时，我们会处理您已同意通过相关第三方平台共享的个人数据。请在关联您的帐户时查看这些第三方服务向您提供的隐私声明，了解有关罗技收到的信息的详情。
• 位置数据 – 一些产品会出于时间/日期和语言偏好等目的或者法律合规目的而使用位置数据。我们可能需要收集的位置数据精度不一。精确位置数据可能是您的家庭或工作地址信息或全球定位系统数据，我们可能在您启用基于位置的产品或功能时收集此类数据。非精确位置数据可能包括您的 Wi-Fi 或 IP 地址代表的位置信息，或者指出您所处位置大致区域的低精度数据（如所处城市或地区）。
• 内容 – 我们可能会在必要时收集有关您的文件和通信内容的信息以便为您提供所使用的产品。我们同样可能会收集您发送给我们的信息的内容，例如您撰写的反馈和产品评论，或者您向客户支持提交的问题和信息。我们可能会与您联系以了解您对产品或服务的满意度。您与我们联系时，与代表的电话交谈或聊天会话可能会在遵守适用法律的情况下，经您同意后进行监控和录音。

产品测试人员数据

当您注册成为罗技产品或服务测试人员时，我们可能会收集有关您的信息。我们使用这些数据邀请您成为测试人员，并使用您的反馈来开发和改进我们的产品和服务。

 
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提供和改进我们的产品和服务

我们使用数据来提供和改进我们的产品以及履行必要的运营。这包括操作和使用产品、维护和改善其性能，以及使用数据来研究、开发新功能并提供客户支持。示例用途包括：

• 提供产品或服务
  我们使用数据来使我们的产品按预期运行。我们的产品可能包含个性化功能和建议，可以提高您的使用效率和使用时的愉悦程度，并根据您的活动、兴趣和位置为您提供量身定制的使用体验。
• 客户满意度
  我们使用数据来了解您对产品或服务的满意度。
• 客户支持
  我们使用数据诊断产品问题、维修客户设备，以及提供其他客户关怀和支持服务。
• 产品激活和注册
  我们使用设备和应用程序的版本、位置以及唯一的设备、网络和标识符以及其他数据来激活和注册产品。
• 产品改进
  我们使用数据来改进我们的产品、添加新功能或特性、报告错误、提高安全性、确定要优先处理的新功能并提高效率。
• 保密、安全和争议解决
  我们使用数据保护我们产品和用户的保密性和安全性、检测和防止欺诈、解决纠纷和执行双方协议。例如，我们可能会使用数据来确定哪些产品需要安全补丁，或分析数据中的模式开发新的安全功能。
• 商业运营
  我们可能使用匿名和汇总数据来创建统计信息和分析。例如，创建财务和产品报告以分析特定行业或地区的商业表现。
• 营销传播
  如果您选择加入或根据适用法律具有合法利益，我们可能会通过电子邮件或电话向您发送有关我们产品和服务的信息，包括有关新产品功能、发行、促销和公告的信息。您可以随时通过点击营销电子邮件中的“退订”链接或访问此页面来退出。根据适用法律并在需要时征得您的同意，我们还可以使用 Cookie 或跟踪技术来确定我们的通信效果，例如确定打开我们电子邮件的总人数。我们也可能会发送电子邮件，提醒您有关在线购物车中剩余的物品、更新您的信息或咨询服务或维修请求，或者告知您需要采取措施来保持帐户活动状态。
• 支持沟通
  我们可能会通过电子邮件或其他方式与您联系，以在订阅结束时通知您或在安全更新可用时通知您。

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我们可能还会按本声明描述的目的与代表我们的供应商或代理分享个人资料。例如，我们雇佣以提供客户服务支持或协助我们保护和保障系统和服务的公司，可能需要访问个人资料以提供上述职能。

这些公司必须遵守我们的数据保护和安全要求，并且不得将从我方收到的个人数据用于任何其他目的。如果我们计划与其他公司合并或被该公司收购，我们也可能向该公司披露个人数据。这可能包括参与我们资产或业务的合并、转让或出售的任何组织。

若您在我们产品或服务的公共区域（如社区、论坛或博客）发布信息，这些信息将面向公众开放，并且我们可自行决定并按“使用条款”对此类信息进行再利用或再发布。

最后，在我们为实现下述目的而确信有必要的情况下，我们将访问、转让、披露和保存包括您的内容在内的个人数据：

• 遵守法律或响应法律程序例如国家安全要求、执法或其他政府机构；
• 保护客户，例如防止垃圾邮件或企图欺诈我们用户的欺诈邮件，或协助防止人身伤害；
• 维护我们产品的安全性，包括防止或阻止对我们系统或网络的攻击；
• 保护您或我们的法律权利，或根据法律或法院或政府机构命令的要求。

您提供给第三方的信息

我们对您提供给第三方的信息不承担任何责任，并且该信息不受本政策的约束。您自行承担向第三方提供信息（包括个人信息）带来的所有隐私、安全和其他风险。要了解第三方的隐私保护，请参阅第三方的隐私政策（如果有）。

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备份和传输设备设置

Logitech Options 允许您自定义计算机的鼠标、键盘和触控板。Logitech Capture 软件使您可以在计算机上录制视频和音频并更改摄像头的设置。该软件还让您可以将设备设置备份至云中，从而将这些设置转移到其他计算机并轻松设置设备。

可能收集的信息包括：

• 创建账户或者使用第三方开放式授权 (OAuth2) 登录（如 Facebook 或 Google）所需的帐户信息（例如名称、电子邮件地址和密码）。
• 计算机信息，例如计算机的名称、制造商和型号，以确保该设备可以正常工作。
• Logitech Options 的特定信息 -
• 按钮和按键自定义，包括特定于应用程序的自定义
• 其他设备设置，例如鼠标的指针和滚动设置
• 分析数据是在您同意的情况下收集的。
• Logitech Capture 的特定信息 -
• 场景组件和摄像头设置

使用 Logitech Options 时，设备设置将自动备份。您可以选择不自动备份或注销设备设置，从而有效地关闭备份功能。

 
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激活和注册

要激活和注册您的产品，您需要向我们提供信息以创建一个帐户，包括您的姓名、电子邮件地址、密码、信用卡（如订购高级服务）、摄像头名称和摄像头设置。

我们还通过第三方开放授权 (OAuth2) 服务（例如 Facebook 和 YouTube）提供激活和注册服务，以便您共享所选剪辑并上线于该服务。为此，我们使用 YouTube API 服务等服务，因此您必须遵守第三方隐私政策，例如 Google 隐私政策和 Google 安全设置。我们的应用程序遵守 Google API 服务用户数据政策，包括“有限使用要求”部分。

设置产品时，需要设置设备运行所处的国家/地区代码。确定设备运行所处的国家/地区代码时，某些操作系统可能会提示访问位置数据。

Circle 视频和音频录制

当您使用 Circle 产品和服务时，我们的服务器会自动接收、记录和处理提供服务所需的数据以及您用于查看或收听数据的设备信息，其中包括：

• 录制的视频和音频
• 设备特定的信息，例如硬件型号、操作系统版本，以及设备标识符，例如与 Apple 家庭中枢和其他 Apple HomeKit 设备有关的 MAC 地址、移动网络信息、路由器名称和元数据。
• 服务事件记录信息
• 服务使用的时间和日期
• 开/关机，以及与本产品的其他交互
• 崩溃，系统活动和硬件设置
• 地理位置信息（启用位置服务时）

Circle 产品可能会将假名信息发送到分析工具，包括时间戳、传输统计信息、功能使用情况、性能指标、错误等。我们使用假名信息来提供、增强和改善我们的服务、功能、技术支持和信息。

Circle 特性

Circle 产品具有诸多特性，如果启用，需要我们智能地收集和分析数据以使此类特性顺利运作。例如，智能定位会自动检测您何时离开房屋或回家，智能警报能够智能分析动作，以确保您只会得到相关警报。

Circle 安全性和储存

我们已贯彻执行 Circle 产品的安全要求，任何罗技员工、承包商、供应商、关联公司或政府机构都无法访问未加密的素材。每只 Circle 摄像头都拥有唯一的私钥和数字证书，用于加密传输通信。Circle 服务器使用 AES 256 位双层加密来存储静态加密的素材。

收集的数据直接储存于应用程序、您的设备以及美国或其他国家的罗技公司或我们的附属公司、子公司或服务供应商所拥有设施中的服务器上。我们将依照服务提供期限并按照罗技隐私政策保留收集的信息。

支持 Apple HomeKit 的 Circle 摄像头

将 Circle 摄像头连接到 Apple HomeKit 生态系统后，Apple 将控制生成并传递给 HomeKit 的数据，并负责隐私以及音频和视频内容的处理。我们无法或不具有任何机制以访问任何 HomeKit 音频/视频数据。

如果仅在 HomeKit 中设置了 Circle 摄像头，摄像头仍将定期检查我们的服务器是否有固件更新。这涉及将型号、固件版本和设备运行所处的国家/地区代码发送到我们的服务器。

如果启用通过 Apple“家庭”应用程序与罗技共享诊断信息，则以下数据将与罗技和/或 Apple 共享，并仅用于故障排除：

• 设备特定的信息，例如硬件型号、名称、操作系统版本、设备标识符（如 MAC 地址）、有关附近无线网络的信息以及有关 Apple 家庭中枢和其他 HomeKit 设备的元数据。
• 设备事件记录信息
• 设备使用的时间和日期
• 开/关机，以及与本产品的其他交互
• 崩溃，系统活动，硬件设置
• 您提交的任何其他详细信息，例如描述、屏幕截图和素材。

Mevo 摄像头

当您使用 Mevo 摄像头录制或直播时我们的服务器会自动接收、记录和处理提供服务所需的数据以及来自您使用的设备的信息包括

• 视频和音频录制
• 设备特定信息例如硬件型号、操作系统版本、固件版本和设备标识符例如网络信息和 IP 地址
• 服务事件记录信息
• 使用服务的时间和日期
• 开/关以及与产品的其他交互
• 崩溃、系统活动和硬件设置和
• 地理位置信息启用位置服务时

您可以决定在不连接到我们的 Mevo 应用程序的情况下使用 Mevo 摄像头其中包括 Multicam 应用程序、Mevo Go 应用程序、Mevo Camera 应用程序和 Mevo Webcam 应用程序。

Mevo 摄像头和应用程序可能会向分析工具发送匿名信息包括设备信息、功能使用情况、性能指标、错误等。我们使用匿名信息来提供、增强和改进我们的服务、功能、技术支持和信息。

如果您决定订阅 Mevo Pro 订阅计划我们将收集提供服务所需的数据以及您的使用信息包括

• 支付数据
• Streamlabs ID
• 用于注册的应用程序和
• 功能使用情况的统计信息。

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罗技 G 自定义体验

G HUB 软件让您可以轻松配置设备，并为游戏和其他应用程序创建指令和宏。在安装产品时添加有关 PC、操作系统、游戏和应用程序以及您调节的任何特定设置的其他信息可以改善您的体验。我们还使用此数据来增强产品的安全性和稳定性。

如果您选择加入数据分析收集，则在使用 G HUB 时，我们的服务器会自动接收并记录有关您产品使用情况的信息，包括：

• 位置信息和 IP 地址
• 关于何时访问 G HUB 功能的数据，例如调整 DPI、灯光或控件配置
• 与发现连接设备有关的数据，例如新的罗技 G 鼠标或键盘
• 其他设备和系统活动，包括功能使用、性能指标、错误、崩溃数据等。
• 我们另提供一个单独的加入选项，用于向罗技提交错误日志。如果您选择加入，匿名崩溃相关数据将自动（以及按用户输入手动）发送给我们以进行故障排除。

罗技 G HUB 社区

当您为 G HUB 社区创建帐户时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、居住国家和安全问题答案等信息。访问 G HUB 社区，您可以使用以下功能：

• 从社区资料库下载配置文件、灯光和其他设置。
• 上传您的个人资料和效果，与社区共享或用于个人存储。您可以随时删除任何共享项目。
• 社区中的其他人可以查看个人资料。您可以掌控在个人资料中共享的内容。

您可以随时退订或注销您的 G HUB 帐户。

罗技 G Cloud 云掌机

G Cloud 是一款掌机型游戏主机，您可以在其上随时随地畅玩云游戏并访问云流媒体服务。罗技对您个人数据的处理仅限于罗技硬件和罗技集成软件。我们收集以下信息，用于主机的核心功能，以确保其正常运行：

• 设备信息，例如序列号和型号名称
• 系统和网络信息
• 操作系统信息和启动器数据
• 网络标识符和唯一设备 ID
• IP 地址

此外，为核心功能收集的某些个人数据也仅在您的主机上进行本地处理和存储，例如用于网络连接的国家或地区。

在征得您同意的情况下，我们将收到有关您使用游戏主机及其安装的应用程序的信息，例如您的电池和充电体验、按钮和操纵杆的使用情况、音频端口以及安装和更新应用程序的内容和频率。我们还会收集与您通过设备访问的内容相关的分析。我们使用这些信息来改进我们的产品和服务。您可以随时在设备设置中选择退出。

经您同意后，当您使用 G Cloud 时，您的个人数据将被传输至美国和印度。您可以随时从设备设置中选择退出。请参阅以下详细信息：

如果您想了解有关个人数据传输的更多详细信息，请通过 privacy@logitech.com 与我们联系。

处理 14 岁以下未成年人的个人数据

本节适用于您作为 14 岁以下未成年人的父母或监护人同意该未成年人使用 G Cloud 云掌机的情况。

未成年人的以下信息将被处理以用于主机的核心功能，确保其正常运行：

• 设备信息，例如序列号和型号名称
• 系统和网络信息
• 操作系统信息和启动器数据
• 网络标识符和唯一设备 ID
• IP 地址

此外为核心功能收集的某些个人数据仅会在未成年人的主机上进行本地处理和存储，例如用于网络连接的国家或地区。

如果您同意共享未成年人的诊断和设备使用数据，我们将收到有关未成年人使用游戏主机及其安装的应用程序的信息，例如电池和充电体验、按钮和操纵杆的使用情况、音频端口以及安装和更新应用程序的内容和频率。我们还会收集与通过设备访问的内容相关的分析。我们使用这些信息来改进我们的产品和服务。您可以随时从设备设置中选择退出。

我们使用各种安全技术和程序，包括 TLS 加密，来帮助保护您或未成年人的个人信息免遭未经授权的访问、使用或披露。

经您同意后，未成年人在使用 G Cloud 时，其个人数据将被传输至美国和印度。您可以随时从未成年人的设备设置中选择退出。请参阅以下详细信息：

如果您想了解有关个人数据传输的更多详细信息，请通过 privacy@logitech.com 与我们联系。

如果您想代表未成年人行使其对个人数据的任何权利，或者对我们处理未成年人的个人数据有任何疑虑或问题，请通过 privacy@logitech.com 与我们联系。

Pro Alliance

Pro Alliance 是一个网站平台，旨在为职业电竞运动员提供支持，改善您的表现和健康状况。罗技可为您提供一些服务，例如客户服务支持和技术产品信息。您还可以选择使用第三方服务提供商，例如接受健康指导和服务。您可能需要向该第三方注册，同意其条款以及查看其隐私政策。我们不会与这些第三方共享您的个人数据，也不会收到您与这些第三方共享的任何个人数据。

放大镜平台

Laupedeck 产品和服务包括自定义控制台让您可以更快地进行创作和编辑。还包括可通过我们的网站或Loupedeck 桌面应用程序获得的Loupedeck Marketplace您可以在其中决定使用为按钮和拨盘分配的现成功能集包括第三方应用程序快捷方式和第三方开发的附加组件。

Logitech 会处理与您的游戏主机相关的某些个人数据例如用于游戏主机核心功能的唯一设备 ID以确保其正常运行。我们基于合法利益收集您的设备诊断和设备使用数据。我们使用这些信息来改进我们的产品和服务。

当您在 Loopedeck 创建帐户时我们还会处理您的个人数据例如您的姓名、电子邮件地址和保存的自定义配置。我们存储此信息是为了防止您的自定义配置丢失。

如果您是Loupedeck Marketplace 的第三方开发者Logitech 会收集您的用户名和相关个人资料信息并且可能会在Loupedeck Marketplace 中向其他开发者和最终用户显示这些信息。

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Harmony 注册

当您激活并注册 Harmony 产品时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、居住国家和安全问题答案等信息。此数据用于验证您的身份并将其与您的帐户和设备相关联。您还可以通过第三方开放授权 (OAuth2) 服务（如 Facebook）激活和注册。

Harmony 自定义体验

Harmony 产品让您可以轻松控制和创建操作行为或结合多设备指令的例程。添加您的娱乐和家庭自动化设备的相关信息（如品牌和型号）、您选择进行编程的操作行为（如观看电视、收听音乐等），以及设置产品时调整的任何特定设置（如自定义按钮），可改善您的使用体验。例如，您可以主动提供邮政编码、电视服务提供商以及您喜欢的电视频道、节目和/或编程类型。信息需要手动输入，所以每次提交的信息内容均为您所知晓。

我们会存储此信息以防止您的自定义配置丢失。我们还使用以下信息来让您的设备保持正常运作，并增强我们产品的安全性和稳定性：

• 位置信息和 IP 地址
• 访问我们的软件时的相关数据，例如您访问的功能和同步遥控器的时间
• 在您使用环境下发现设备的相关数据，以及您对产品功能（如“帮助”按钮或“重新启动”操作）的使用情况
• 经过您同意后，信息会发送到分析工具，包括功能使用情况、性能指标、错误等。

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罗技 Sync 服务

罗技 Sync 让用户可以远程监控和管理其罗技视频协作系统。Sync 由两部分组成，桌面端的 Sync 应用程序和云端的“Sync Portal”。要使用 Sync Portal，必须在会议室计算机上安装 Sync 应用程序。安装并通过 Sync Portal 进行身份验证后，Sync 应用程序将直接与 Sync Portal 通信以启用远程管理和监控功能。

当您创建罗技 Sync 帐户时，我们将收集您的姓名、电子邮件地址、密码、国家和组织名称等信息。我们使用这些数据验证您的身份并将其与您的帐户和设备相关联。

Sync 收集诊断和使用数据，帮助维护和改善 Sync 体验。Sync 收集以下信息来提供管理和监控功能：

• 罗技视频协作产品信息（名称、固件版本、元数据）
• 已安装的 Sync 应用程序版本
• 计算机信息（操作系统类型、操作系统版本、IP、MAC 地址、计算机规格）；
• 地理位置；以及
• 占用信息（仅元数据）

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Jaybird 应用程序

Jaybird 应用程序让用户可以：

• 自定义耳机的声音风格
• 更新产品和固件设置
• 记录耳机上次连接的定位位置
• 浏览和使用其他用户共享的预设和 Spotify 播放列表

当您注册帐户时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、个人图像（头像）、当前位置和密码等信息。此数据用于验证您的身份并将其与您的帐户和设备相关联。Jaybird 还通过第三方开放授权 (OAuth2) 服务提供激活和注册，如 Facebook、Google 和 Spotify。

当您将 Jaybird 产品与应用程序搭配使用或者仅使用应用程序时，我们的服务器会自动接收和记录特定信息，包括：

• 产品数据，例如您的耳机型号或应用程序版本
• 您的应用程序使用方式相关数据，如您访问的功能以及连接耳机的时间
• 在您使用环境下发现设备的相关数据，以及您对产品功能（如“重命名”操作）的使用情况
• 经过您同意后会发送到分析工具的信息，包括功能使用情况、性能指标、错误等。

为安全备份您的自定义配置，我们的服务器会接收并记录其他信息，包括：

• 当前的产品设置，包括名称、按钮控件和语音提示设置
• 预设和播放列表信息

Find My Buds 的位置数据存储在移动设备上，并且不会备份到我们的服务器。

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Ultimate Ears 移动功能和自定义性

用户可以使用 Ultimate Ears 应用程序配置设备，以自定义其聆听体验。这些应用程序可启用多项功能，如配对多个设备、点按控制和多用户 DJ 功能等。

自定义设置过程中，用户可能需要输入其姓名和联系信息，包括电子邮件地址和密码。

我们不会收集有关用户使用 Ultimate Ears 产品所播放内容的任何数据。

Ultimate Ears 与其他服务的集成

一些 Ultimate Ears 产品（如蓝牙音箱）可集成 Amazon Alexa 等第三方服务。此类集成让用户可以执行如播放流媒体音乐、订购商品和服务以及询问信息等任务。

要启用与您的 Ultimate Ears 设备集成的第三方服务，您可能需要向该第三方注册并同意其条款。连接完成后，Ultimate Ears 设备即可直接接收和发送信息给第三方。

Ultimate Ears 产品不会存储用户发送给第三方的任何用户指令数据。只有确保第三方与用户 Ultimate Ears 产品连接所需的数据才会被保留。

定制入耳式监听设备 (IEM)

Ultimate Ears Pro 和 CSX 提供可定制佩戴的优质入耳式监听设备（耳机）。多数 Pro 设备需要用户的耳模，通常通过数字方式或由第三方（常为听觉专家）使用模具制作。CSX 设备需要用户耳部的图像和印模以优化产品贴合度。我们会保留这些印模，以避免丢失、重新排序或复制，或者直到用户申请将其销毁。

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