Política de privacidade da Logitech G | Como protegemos suas informações

Os dados que recebemos dependem dos produtos, serviços e recursos que você usa, eventos dos quais você pode participar, compromissos comerciais e outras interações que você possa ter conosco. Esses dados podem incluir o seguinte:

• Dados de nome: dados como seu nome, endereço de e-mail pessoal ou comercial, endereço postal pessoal ou comercial, número de telefone pessoal ou comercial, ID de usuário e outros dados de contato semelhantes.
• Credenciais: senhas, dicas e informações usadas para autenticação e acesso à conta.
• Dados demográficos: dados como idade, sexo, país e idioma de sua preferência.
• Dados de pagamento: dados necessários para processar seu pedido caso faça compras através do site da Logitech, como endereço de entrega, produtos encomendados e informações de contato. Quando você compra produtos digitais, processamos dados de pagamento, como o valor da transação, as assinaturas que você comprou e, se aplicável, seu Paypal, WeChat, AliPay ou Stripe ID. Não coletamos números de pagamento ou de cartão de crédito.
• Dados de uso: dados sobre como você e seu dispositivo interagem conosco e com nossos produtos, como:
  • dados de uso do produto – os recursos que você usa, as ações que você realiza e as atividades que você realiza, como preferências de personalização de botões, interações com um aplicativo ou tempo gasto escutando um palestrante;
  • Dados do dispositivo – dados do seu dispositivo e da rede que você usa para se conectar aos nossos produtos, incluindo sistemas operacionais e outros softwares do seu dispositivo, identificadores de dispositivo e configurações regionais e de idioma;
  • outros dados do produto – informações de outros dispositivos e software, como estéreo, automação doméstica e informações de produtos de televisão, informações do provedor de cabos;
  • relatórios de erros e dados de desempenho – o tipo ou a gravidade do problema, detalhes do software ou hardware relacionados a um erro, conteúdo dos arquivos que estavam sendo usados quando ocorreu um erro e dados sobre outro software de seu dispositivo; e
  • dados de suporte – informações sobre você e seu hardware, software e detalhes sobre o evento, dados de autenticação, suas comunicações conosco, dados sobre a máquina e o aplicativo que você estava usando, e dados de sistema, registro e configuração.
• Interesses e favoritos – suas preferências de música, atividades programadas ou rotinas, canais e estações de rádio e serviços que você usa.
• Contatos e relacionamentos: contatos e relacionamentos se você usar um produto ou serviço que ofereça suporte a funcionalidades multiusuário, de comunidade e compartilhamento.
• Contas Logitech (Guest e Logi ID) - Existem diferentes opções disponíveis para criar uma conta, dependendo do produto ou serviço e da sua escolha. Você pode decidir não criar uma conta, mas fornecer detalhes como convidado. Nesse caso, podemos coletar apenas informações limitadas, como seu nome, endereço de e-mail e endereço de entrega. Você pode decidir criar uma conta pessoal da Logitech chamada Logi ID em nosso site. Nesse caso, também podemos coletar informações como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone e isso otimizará sua experiência. Por exemplo, ele pode permitir uma personalização aprimorada e permitir que você salve e lembre configurações, configurações e histórico. Atribuiremos um número de identificação exclusivo à sua conta e informações. Quando você entra em sua conta Logitech, podemos coletar dados relacionados à sua sessão, incluindo um registro do seu login, data e hora, informações sobre o produto que acessou, o número atribuído à sua conta e um identificador exclusivo atribuído ao seu dispositivo, seu endereço IP, sistema operacional e versão do navegador. Em geral, ao entrar em sua conta, você permanecerá conectado até sair.
• Logins sociais - Quando você usa um serviço de terceiros, como Apple, Facebook, Google ou Twitch para fazer login, processamos os dados pessoais que você concordou em compartilhar através da plataforma de terceiros em questão. Reveja os avisos de privacidade apresentados a você por esses serviços de terceiros ao vincular suas contas para obter detalhes sobre as informações que a Logitech recebe.
• Dados de localização - Alguns produtos usam dados de localização para fins como hora/data e preferências de idioma. ou para fins de conformidade legal. Os dados que podemos coletar sobre sua localização podem ser precisos ou não. Os dados de localização precisos podem ser informações de endereço de sua casa ou trabalho ou dados do Sistema de Posicionamento Global (GPS), que podemos coletar quando você habilita produtos ou recursos baseados em localização. Os dados de localização imprecisos podem incluir, por exemplo, uma localização derivada do seu endereço Wi-Fi ou IP, ou dados que indicam com menos precisão onde você está localizado, como em uma cidade ou região.
• Conteúdo: podemos coletar informações sobre o conteúdo de seus arquivos e comunicações quando necessário para lhe fornecer os produtos que você usa. Também podemos coletar o conteúdo das mensagens que você nos envia, como comentários e avaliações de produtos que você escreve, ou perguntas e informações que você fornece para suporte ao cliente. Podemos entrar em contato com você para entender sua satisfação com um produto ou serviço. Quando você entrar em contato conosco, as conversas telefônicas ou as sessões de bate-papo com representantes podem ser monitoradas e gravadas sujeitas às leis aplicáveis e ao seu consentimento quando necessário.

Dados dos participantes

Processamos seus dados pessoais quando você se inscreve para se tornar um participante em uma Logitech:

• Beta Test;
• Entrevista;
• Pesquisa; ou
• Pesquisa

Usamos esses dados pessoais para convidar você a se tornar um participante e usamos seu feedback para desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços.

Backup e transferência de configurações do dispositivo

O Logitech Options permite que você personalize seus mouses, teclados e touchpads no computador. O software Logitech Capture permite gravar vídeo e áudio em seu computador e alterar as configurações da câmera. Este software também oferece a capacidade de fazer backup das configurações do seu dispositivo para a nuvem, para que você possa transferir essas configurações para outros computadores e configurar seus dispositivos facilmente.

As informações que podem ser coletadas incluem:

• Informações da conta, como nome, endereço de e-mail e senha, para criar uma conta ou se você usa uma autorização aberta de terceiros (OAuth2) como Facebook ou Google para fazer login.
• Informações do computador, como nome, marca e modelo do computador para garantir que o dispositivo funcione corretamente.
• Informações específicas do Logitech Options:
  
  • Personalizações de botões e teclas, incluindo personalizações específicas de aplicativos
  • Outras configurações do dispositivo, como configurações de apontar e rolar do mouse
  • Os dados analíticos são coletados com o seu consentimento.
• Informações específicas do Logitech Capture:
  • Configurações de câmera e composição da cena

Com o Logitech Options, o backup das configurações do dispositivo é feito automaticamente. Você pode optar por não fazer backup das configurações do seu dispositivo automaticamente ou fazer logout, desativando efetivamente a funcionalidade de backup.

Ativação e registro

Para ativar e registrar seus produtos, você nos fornece informações para criar uma conta, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha, cartão de crédito (se você assinar serviços premium), nome da câmera e configurações da câmera.

Também oferecemos ativação e registro por meio de serviços de autorização aberta de terceiros (OAuth2), como Facebook e YouTube, para que você possa compartilhar clipes selecionados e transmitir ao vivo nesse serviço. Para esse fim, usamos serviços como os Serviços de API do YouTube e, como resultado, você está sujeito a políticas de privacidade de terceiros, como a Política de Privacidade do Google e Configurações de segurança do Google. Nossos aplicativos aderem à Serviços de API do Google, incluindo a seção Requisitos de Uso Limitado.

Durante a configuração do produto, o código de operação do país precisa ser definido. Alguns sistemas operacionais podem solicitar acesso a dados de localização ao determinar o código de operação do país.

Gravações de áudio e vídeo do Circle

Quando você usa produtos e serviços Circle, nossos servidores recebem, gravam e processam automaticamente os dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações dos dispositivos que você usa para visualizar ou ouvir os dados, incluindo:

• gravações de vídeo e áudio;
• informações específicas do dispositivo, como o modelo de hardware, a versão do sistema operacional e identificadores de dispositivo, como endereço MAC, informações de rede móvel, nomes de roteador e metadados sobre Apple Home Hubs e outros dispositivos Apple HomeKit;
• informações de registro de eventos do serviço;
• Hora e data do uso do serviço;
• ligado/desligado e outras interações com o produto;
• falhas, atividade do sistema e configurações de hardware; e
• informações de localização geográfica (quando os serviços de localização estiverem ativados)

Os produtos Circle podem enviar informações pseudônimas para uma ferramenta de análise, incluindo carimbos de tempo, estatísticas de transmissão, uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc. Usamos as informações pseudônimas para fornecer, aprimorar e melhorar nossos serviços, recursos, suporte técnico e informações.

Recursos do Circle

Os produtos Circle têm recursos que, se ativados, requerem que coletemos e analisemos dados de forma inteligente para que funcionem. Por exemplo, a Localização inteligente detecta automaticamente quando você sai de casa ou volta para casa, e os Alertas inteligentes analisam inteligentemente o movimento para garantir que você receba apenas alertas relevantes.

Segurança e armazenamento do Circle

Implementamos produtos Circle para que nenhum funcionário, contratado, fornecedor, afiliado ou entidade governamental da Logitech possa acessar imagens não criptografadas. Cada câmera Circle tem uma chave privada exclusiva e certificado digital, que é usado para criptografar as comunicações em trânsito. Os servidores Circle usam a criptografia de camada dupla de 256 bits AES para armazenar suas gravações criptografadas em repouso.

Os dados coletados são armazenados diretamente no aplicativo, em seu dispositivo e em servidores nos EUA ou em outros países onde nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços têm instalações. Manteremos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço e de acordo com a Política de Privacidade da Logitech.

Câmeras Circle com suporte para Apple HomeKit

Quando uma câmera Circle está conectada ao ecossistema Apple HomeKit, a Apple controla os dados gerados e transmitidos ao HomeKit e é responsável pela privacidade e manuseio do seu conteúdo de áudio e vídeo. Não temos capacidade ou mecanismo para acessar nenhum dado de áudio/vídeo do HomeKit.<.p>

Se uma câmera Circle for configurada apenas no HomeKit, ela ainda verificará periodicamente nossos servidores quanto à disponibilidade de atualização de firmware. Isso envolve o envio do modelo, da versão do firmware e do código de operação do país para nossos servidores.

Se você habilitar o compartilhamento de informações de diagnóstico com a Logitech por meio do aplicativo Apple Home, os seguintes dados serão compartilhados com a Logitech e/ou a Apple e usados apenas para fins de solução de problemas:

• informações específicas do dispositivo, como o modelo de hardware, nomes, versão do sistema operacional, identificadores de dispositivo, como endereço MAC, informações sobre redes sem fio próximas e metadados sobre Apple Home Hubs e outros dispositivos HomeKit;
• Informações de registro de eventos do dispositivo;
• hora e data de uso do dispositivo;
• ligado/desligado e outras interações com o Produto;
• falhas, atividade do sistema, configurações de hardware; e
• quaisquer detalhes adicionais enviados por você, como descrições, capturas de tela e filmagens.

Mevo Cameras

Quando você usa as câmeras Mevo para gravar ou transmitir ao vivo, nossos servidores recebem, gravam e processam automaticamente os dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações dos dispositivos que você usa, incluindo:

• gravações de vídeo e áudio;
• informações específicas do dispositivo, como o modelo de hardware, a versão do sistema operacional, a versão do firmware e identificadores de dispositivo, como informações de rede e endereço IP;
• informações de registro de eventos do serviço;
• Hora e data do uso do serviço;
• ligado/desligado e outras interações com o produto;
• falhas, atividade do sistema e configurações de hardware; e
• informações de localização geográfica (quando os serviços de localização estiverem ativados)

Você pode decidir usar suas câmeras Mevo sem conectá-las a um de nossos aplicativos Mevo, que inclui o aplicativo Multicam, o aplicativo Mevo Go, o aplicativo Mevo Camera e o aplicativo Mevo Webcam.

As câmeras e aplicativos Mevo podem enviar informações pseudônimas para uma ferramenta de análise, incluindo informações do dispositivo, uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc. Usamos as informações pseudônimas para fornecer, aprimorar e melhorar nossos serviços, recursos, suporte técnico e informações.

Se você decidir se inscrever no plano de assinatura da Mevo Pro, coletaremos os dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações de seu uso, incluindo:

• dados de pagamento;
• Streamlabs ID;
• aplicativo usado para se inscrever; e
• estatísticas sobre o uso de recursos.

Experiência personalizada da Logitech G

O software G HUB permite configurar facilmente dispositivos e criar comandos e macros para jogos e outros aplicativos. Adicionar outras informações sobre seu PC, sistema operacional, jogos e aplicativos e quaisquer configurações específicas que você ajuste como parte da configuração de seu produto melhora sua experiência. Também usamos esses dados para aprimorar a segurança e a estabilidade de nossos produtos.

Se você optar pela coleta de análise de dados, quando você usa o G HUB, nossos servidores recebem e gravam automaticamente informações sobre o uso de seu produto, incluindo:

• informações de localização e endereço IP;
• dados sobre quando você acessa os recursos do G HUB, como ajuste de DPI, iluminação ou configuração de controle;
• dados relacionados à descoberta de dispositivos que você conecta, como um novo mouse ou teclado Logitech G;
• outras atividades do dispositivo e do sistema, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros, dados de falha etc.; e
• há uma opção separada para enviar registros de erros à Logitech. Se você optar, os dados anônimos relacionados a falhas serão enviados para nós automaticamente (e manualmente com base na entrada do usuário) para fins de solução de problemas.

Comunidade Logitech G HUB

Quando você cria uma conta para a comunidade G HUB, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, país de residência e respostas a perguntas de segurança. Acesso à comunidade G HUB oferece acesso a recursos, incluindo:

• fazer download de perfis, iluminação e outras configurações na Biblioteca da Comunidade;
• fazer upload de seus perfis e efeitos para compartilhar com a comunidade ou para armazenamento pessoal. Você pode remover qualquer item compartilhado a qualquer momento; e
• um perfil pessoal que outras pessoas da comunidade possam visualizar. Você controla o que é compartilhado em seu perfil.

Você pode cancelar ou excluir sua conta do G HUB a qualquer momento.

Logitech G Cloud Gaming portátil

O G Cloud é um console de jogos portátil no qual você pode jogar títulos de jogos na nuvem e acessar serviços de streaming na nuvem em qualquer lugar, a qualquer momento. O processamento de seus dados pessoais pela Logitech está limitado ao hardware da Logitech e ao software incorporado da Logitech. Coletamos sua ID exclusiva de dispositivo para o funcionamento principal do seu console, para garantir que ele funcione corretamente. Há também determinados dados pessoais coletados para o funcionamento principal que são processados e armazenados apenas localmente em seu console, como seu país ou região para conectividade de rede.

Se você optar por compartilhar seus dados de diagnóstico e uso do dispositivo, receberemos informações sobre seu uso do console, como sua bateria e experiência de carregamento, seu uso dos botões e joysticks e das portas de áudio. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Para EEE, Reino Unido ou CH; coletamos o diagnóstico do seu dispositivo e os dados de uso do dispositivo com base em interesses legítimos. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços. Isso pode ser desativado a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

Pro Alliance

A Pro Alliance é uma plataforma de sites projetada para apoiá-lo como atleta profissional de jogos, para melhorar seu desempenho e bem-estar. Há serviços que a Logitech fornece para você, como suporte de atendimento ao cliente e informações técnicas sobre produtos. Há também provedores de serviços terceirizados disponíveis que você pode optar por usar, como receber treinamento e serviços de bem-estar. Você pode ser solicitado a se registrar com esse terceiro, consentir com seus termos e revisar sua política de privacidade. Não compartilharemos seus dados pessoais com esses terceiros nem receberemos nenhum dos dados pessoais que você compartilhar com esses terceiros.

Loupedeck

Os produtos e serviços da Loupedeck incluem consoles personalizados que permitem criar e editar mais rapidamente. Ele também inclui o Loupedeck Marketplace, disponível através do nosso site ou do aplicativo para desktop Loupedeck, pelo qual você pode decidir ampliar a funcionalidade do seu console personalizado Loupedeck com conjuntos prontos de funções atribuídas para botões e seletores, incluindo atalhos de aplicativos de terceiros e complementos desenvolvidos por terceiros.

A Logitech processa determinados dados pessoais relacionados ao seu console, como seu ID exclusivo do dispositivo para o funcionamento básico do seu console, para garantir que ele funcione corretamente. Coletamos o diagnóstico do seu dispositivo e os dados de uso do dispositivo com base em interesses legítimos. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Também processamos seus dados pessoais quando você cria uma conta no Loupedeck, como seu nome, endereço de e-mail e configurações personalizadas salvas. Armazenamos essas informações para evitar a perda de suas configurações personalizadas.

Se você for um desenvolvedor de terceiros para o Loupedeck Marketplace, a Logitech coleta seu nome de usuário e informações de perfil relacionadas e elas podem ser exibidas para outros desenvolvedores e usuários finais no Loupedeck Marketplace.

Registro Harmony

Quando você ativa e registra seus produtos Harmony, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, país de residência e respostas a perguntas sobre segurança. Esses dados são usados para autenticá-lo e associá-lo à sua conta e dispositivos. Você também pode ativar e registrar por meio de serviços de autorização aberta (OAuth2) de terceiros, como Facebook.

Harmony experiência personalizada

Os produtos Harmony permitem que você controle e crie facilmente atividades ou rotinas que combinam comandos de vários dispositivos. Adicionar informações sobre seus dispositivos de entretenimento e automação doméstica (como números de marca e modelo), atividades que você escolhe programar (como assistir TV, ouvir música etc.) e quaisquer configurações específicas que você ajuste como parte da configuração de seu produto (por exemplo, personalizar botões) melhora sua experiência. Por exemplo, você pode fornecer ativamente seu CEP ou CEP, seu provedor de serviços de TV e seus canais de TV, programas e/ou gêneros de programação preferidos. Você saberá o que enviar em cada caso, pois inserirá as informações manualmente.

Armazenamos essas informações para evitar a perda de suas configurações personalizadas. Também usamos as seguintes informações para garantir que seu dispositivo funcione e para aprimorar a segurança e a estabilidade de nossos produtos:

• informações de localização e endereço IP;
• dados sobre quando você acessa nosso software, como os recursos que você acessa e quando sincroniza seu controle remoto;
• dados relacionados à descoberta de dispositivos em seu ambiente e ao uso de recursos do produto, como o botão “ajuda” ou ações de “reinicialização”; e
• Com o seu consentimento, quando necessário, informações anônimas para uma ferramenta de análise, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc.

Serviço Logitech Sync

O Logitech Sync permite que os usuários monitorem e gerenciem remotamente seus sistemas de videoconferência da Logitech. O Sync é composto por duas partes: o aplicativo de desktop Sync e o “Sync Portal” na nuvem. Para usar o Sync Portal, o aplicativo Sync deve estar instalado no computador da sala de reunião. Uma vez instalado e autenticado com o Sync Portal, o aplicativo Sync se comunicará diretamente com o Sync Portal para ativar recursos de gerenciamento e monitoramento remotos.

Quando você cria uma conta do Logitech Sync, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, senha, país e nome da organização. Usamos esses dados para autenticá-lo e associá-lo à sua conta e dispositivos.

O Sync coleta dados de diagnóstico e uso para ajudar a manter e melhorar a experiência do Sync. O Sync coleta as seguintes informações para fornecer recursos de gerenciamento e monitoramento:

• Informações sobre o produto Logitech VC (nome, versão do firmware, metadados);
• Versão do aplicativo Sync instalada;
• informações do computador (tipo de sistema operacional, versão do sistema operacional, IP, endereço MAC, especificações do computador);
• geolocalização; e
• informações de ocupação (apenas metadados)

Aplicativo Jaybird

O aplicativo Jaybird permite que um usuário:

• personalizar o som dos fones de ouvido;
• atualizar as configurações de produto e firmware;
• gravar o local onde seus fones de ouvido foram conectados pela última vez; e
• navegar e usar predefinições e listas de reprodução do Spotify compartilhadas por outros usuários

Quando você se registra para uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, imagem pessoal (avatar), localização atual e senha. Esses dados são usados para autenticá-lo e associá-lo à sua conta e dispositivos. Jaybird também oferece registro por meio de serviços de autorização aberta de terceiros (OAuth2), como Facebook, Google e Spotify.

Quando você usa seu produto Jaybird com o aplicativo, ou o aplicativo por si só, nossos servidores recebem e gravam automaticamente certas informações, incluindo:

• dados do produto, como seu modelo de fone de ouvido ou versão do aplicativo;
• dados sobre como você usa o aplicativo, como os recursos que você acessa e quando você conecta seus fones de ouvido;
• dados relacionados à descoberta de dispositivos em seu ambiente e ao uso de recursos do produto, como a ação “renomear”; e
• Com o seu consentimento, quando necessário, informações anônimas para uma ferramenta de análise, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc.

Para fazer backup seguro de suas configurações personalizadas, nossos servidores recebem e gravam informações adicionais, incluindo:

• configurações atuais do produto, incluindo nome, controles de botão e configurações de aviso de voz; e
• informações de lista de reprodução e predefinição.

Os dados de localização do Find My Buds são armazenados no dispositivo móvel e não são copiados em nossos servidores.

Personalização e funções móveis Ultimate Ears

Os usuários podem personalizar sua experiência de audição configurando seus dispositivos usando um aplicativo Ultimate Ears. Esses aplicativos permitem recursos como pareamento de vários dispositivos, controles de toque e funcionalidade de DJ multiusuário. Durante o processo de personalização, pode ser necessário que um usuário insira seu nome e informações de contato, incluindo um endereço de e-mail e senha.

Não coletamos nenhum dado sobre o conteúdo reproduzido por um usuário usando produtos Ultimate Ears.

Integração definitiva do Ears com outros serviços

Alguns produtos Ultimate Ears, como nossas caixas de som Bluetooth, podem se integrar a serviços de terceiros, como o Amazon Alexa. Essas integrações permitem que os usuários realizem tarefas como transmitir música, solicitar bens e serviços e solicitar informações.

Para habilitar serviços de terceiros que estão vinculados ao seu dispositivo Ultimate Ears, pode ser necessário se registrar com esse terceiro e consentir com seus termos. Depois que o link é feito, os dispositivos Ultimate Ears podem receber e transmitir informações diretamente para terceiros.

Os produtos Ultimate Ears não armazenam nenhum dado de comando do usuário transmitido do usuário para terceiros. Apenas os dados necessários para garantir o vínculo entre terceiros e o produto Ultimate Ears do usuário são mantidos.

Monitores in-ear personalizados (IEM)

Ultimate Ears Pro e CSX oferece excelentes monitores de ouvido personalizados (fones de ouvido). A maioria dos dispositivos Pro requer impressões auriculares do usuário, geralmente criadas digitalmente ou com moldes. por terceiros, geralmente um audiólogo. Os dispositivos CSX requerem imagens e impressões do usuário para otimizar o ajuste do produto. Mantemos essas impressões em caso de perda, reordenamento ou reprodução, ou até que um usuário solicite que elas sejam descartadas.