Logitech G-productprivacybeleid (archief: juni 2023)

 
De gegevens die we ontvangen, zijn afhankelijk van de producten, functies en services die u gebruikt, de evenementen waaraan u mogelijk deelneemt, uw zakelijke afspraken en andere interacties die u mogelijk met ons heeft. Deze gegevens zijn onder andere:

• Naam en contactgegevens: gegevens zoals uw naam, persoonlijk of zakelijk e-mailadres, persoonlijk of zakelijk postadres, persoonlijk of zakelijk telefoonnummer, gebruikers-ID en andere soortgelijke contactgegevens.
• Inloggegevens: u maakt wachtwoorden, wachtwoordhints en informatie die wordt gebruikt voor verificatie en accounttoegang.
• Demografische gegevens: gegevens zoals uw leeftijd, geslacht, land en voorkeurstaal
• Betalingsgegevens: gegevens om uw bestelling te verwerken als u aankopen doet via onze Logitech-website, zoals uw verzendadres, bestelde producten en contactgegevens. Wanneer u digitale producten koopt, verwerken we betalingsgegevens zoals de waarde van de transactie, welke abonnementen u heeft aangeschaft en, indien van toepassing, uw Paypal-, WeChat-, AliPay- of Stripe-id. We verzamelen geen betalings- of creditcardnummers.
• Gebruiksgegevens: we kunnen gegevens verzamelen over de interactie van u en uw apparaat met ons en onze producten, zoals:
  • Gegevens over productgebruik: we kunnen gegevens verzamelen over de functies die u gebruikt, de acties die u onderneemt en de activiteiten die u uitvoert, zoals: op welke knoppen u drukt, wat u met een app doet of hoelang u naar een speaker luistert.
  • Apparaatgegevens: gegevens over uw apparaat en het netwerk dat u gebruikt om verbinding te maken met onze producten, inclusief de besturingssystemen en andere software op uw apparaat, apparaat-id's en regionale en taalinstellingen.
  • Andere productgegevens: informatie over andere apparaten en software, zoals stereo, thuisautomatisering en televisie, en kabelaanbieder
  • Foutrapporten en prestatiegegevens: het type of de ernst van het probleem, details van de software of hardware gerelateerd aan een fout, de inhoud van bestanden die u gebruikte toen er een fout optrad, en gegevens over andere software op uw apparaat
  • Ondersteuningsgegevens: informatie over u en uw hardware, software en details over het incident, verificatiegegevens, uw communicatie met ons, gegevens over het apparaat en de software die u gebruikte, en systeem-, register- en configuratiegegevens.
• Interesses en favorieten: uw muziekvoorkeuren, geprogrammeerde activiteiten of routines, kanalen en radiozenders, en services die u gebruikt.
• Contactpersonen en relaties: uw contactpersonen en relaties als u een product gebruikt dat ondersteuning biedt voor meerdere gebruikers of met community- of deelfunctionaliteit.
• Logitech-accounts (Gast-id en Logi ID): Er zijn verschillende opties beschikbaar om een account aan te maken, afhankelijk van het product of de service en uw keuze. U kunt ervoor kiezen geen account aan te maken, maar als gast gegevens te verstrekken. In dit geval, mogen we slechts beperkte informatie verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres en verzendadres. U kunt ervoor kiezen op onze website een persoonlijk Logitech-account aan te maken: een Logi ID. In dit geval kunnen we ook informatie verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres om uw ervaring te optimaliseren. Het kan bijvoorbeeld verbeterde personalisatie mogelijk maken en u in staat stellen instellingen, configuraties en geschiedenis op te slaan en op te roepen. We wijzen een uniek id-nummer aan uw account en informatie toe. Wanneer u zich aanmeldt bij uw account, kunnen we gegevens met betrekking tot uw sessie verzamelen, waaronder een registratie van uw aanmelding, datum en tijd, het product waarbij u bent aangemeld, het unieke nummer dat aan uw account is toegewezen en een unieke id die aan uw apparaat is toegewezen, uw IP-adres en de versie van uw besturingssysteem en browser. Over het algemeen blijft u aangemeld bij uw account totdat u zich afmeldt.
• Aanmeldingen bij sociale media: als je voor de aanmelding gebruikmaakt van een service van derden, zoals Apple, Facebook, Google of Twitch, verwerken wij de persoonlijke gegevens, waarvoor u uw toestemming heeft gegeven om te delen, via het platform van de desbetreffende derden. Voor meer informatie over de gegevens die Logitech ontvangt bij het koppelen van uw account, raadpleegt u de privacyverklaringen van deze services van derden.
• Locatiegegevens: sommige producten gebruiken locatiegegevens voor doeleinden zoals tijd/datum- en taalvoorkeuren of met het oog op wettelijke naleving. Gegevens die we over uw locatie verzamelen, kunnen nauwkeurig of onnauwkeurig zijn. Nauwkeurige locatiegegevens kunnen uw thuis- of werkadresinformatie of GPS-gegevens zijn, die we mogelijk verzamelen wanneer u op locatie gebaseerde producten of functies inschakelt. Onnauwkeurige locatiegegevens omvatten bijvoorbeeld een locatie die is afgeleid van uw wifi- of IP-adres of gegevens die met minder nauwkeurigheid aangeven waar u zich bevindt, bijvoorbeeld op stedelijk of regionaal niveau.
• Content: We kunnen informatie verzamelen over de inhoud van uw bestanden en communicatie wanneer dit nodig is om u de producten te leveren die u gebruikt. We kunnen ook de inhoud verzamelen van berichten die u naar ons verzendt, zoals feedback en productrecensies die u schrijft, of vragen en informatie die u verstrekt voor klantenondersteuning. We kunnen contact met u opnemen om te weten te komen hoe tevreden u bent met een product of service. Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen telefoongesprekken of chatsessies met medewerkers worden gecontroleerd en opgenomen, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en uw toestemming waar die vereist is.

Gegevens van productesters

Wanneer u zich aanmeldt om een tester te worden Logitech-producten of -services kunnen we informatie over u verzamelen. We gebruiken deze gegevens om u uit te nodigen om tester te worden en we gebruiken uw feedback om onze producten en services te ontwikkelen en te verbeteren.

 
Terug naar boven

Onze producten en services verschaffen en verbeteren

We gebruiken gegevens om onze producten te verschaffen en te verbeteren en om essentiële activiteiten uit te voeren. Dit omvat het bedienen en gebruiken van de producten, het onderhouden en verbeteren van de prestaties van de producten en het gebruik van gegevens om nieuwe functies te onderzoeken en te ontwikkelen en klantenondersteuning te bieden. Voorbeelden van toepassingen zijn:

• Het leveren van het product en de service
  We gebruiken gegevens om ervoor te zorgen dat onze producten werken zoals bedoeld en in overeenstemming met de verwachtingen. Onze producten kunnen gepersonaliseerde functies en aanbevelingen bevatten die uw productiviteit en ervaring verbeteren en uw ervaringen afstemmen op uw activiteiten, interesses en locatie.
• Klanttevredenheid
  We gebruiken gegevens om inzicht te krijgen in uw tevredenheid over het product of de service.
• Klantenservice
  We gebruiken gegevens om productproblemen vast te stellen, de apparaten van klanten te repareren en andere klantenservice en ondersteuningsservices aan te bieden.
• Productactivering en -registratie
  We gebruiken gegevens waaronder apparaat- en toepassingsversie, locatie, unieke apparaat-id, netwerk en andere identificaties om producten te activeren en te registreren.
• Productverbetering
  We gebruiken gegevens om onze producten te verbeteren, nieuwe functies of mogelijkheden toe te voegen, fouten te melden, de beveiliging te verbeteren, te bepalen welke nieuwe functies prioriteit moeten krijgen en de efficiëntie te verbeteren.
• Beveiliging, veiligheid en afhandeling van geschillen
  We gebruiken gegevens om de beveiliging en veiligheid van onze producten en onze gebruikers te beschermen, om fraude te detecteren en te voorkomen, om geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven. We kunnen bijvoorbeeld gegevens gebruiken om te bepalen welke producten beveiligingspatches nodig hebben of patronen in gegevens analyseren waarmee we aanvullende beveiligingsfuncties kunnen ontwikkelen.
• Bedrijfsvoering
  We kunnen ook pseudonieme en samengevoegde gegevens gebruiken om statistieken en analyses op te stellen. Er worden bijvoorbeeld financiële en productrapporten gemaakt om de prestaties in een bepaalde sector of regio te analyseren.
• Marketingcommunicatie
  Als u zich heeft aangemeld of als we een legitiem belang hebben onder de toepasselijke wetgeving, kunnen we u informatie over onze producten en services per e-mail of telefoon sturen, inclusief informatie over nieuwe productfuncties, releases, promoties en aankondigingen. U kunt zich op elk moment afmelden door op de link 'afmelden' in de marketingmails te klikken of door deze pagina te bezoeken. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en uw toestemming (indien nodig), kunnen we ook cookies of trackingtechnologie gebruiken om de effectiviteit van onze communicatie te bepalen, bijvoorbeeld om te bepalen hoeveel mensen onze e-mails openen. We kunnen ook e-mails sturen om u te herinneren aan items in uw online winkelwagentje, u op de hoogte te houden van of te informeren naar een service- of reparatieverzoek, of om u te vertellen dat u actie moet ondernemen om uw account actief te houden.
• Ondersteuningscommunicatie
  We kunnen contact met u opnemen via e-mail of op een andere manier om u te informeren dat een abonnement afloopt of om u te laten weten wanneer beveiligingsupdates beschikbaar zijn.

Terug naar boven

 
We kunnen persoonlijke gegevens delen met leveranciers of vertegenwoordigers die namens ons werken voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven. Bedrijven die worden ingehuurd om klantenservice te verlenen of te helpen bij het beschermen en beveiligen van onze systemen en services, kunnen bijvoorbeeld toegang tot persoonlijke gegevens nodig hebben om deze services te kunnen bieden.

Deze bedrijven zijn verplicht zich aan onze vereisten voor gegevensbescherming en gegevensbeveiliging te houden. Ze mogen de persoonlijke gegevens die ze van ons ontvangen niet voor andere doeleinden gebruiken. We kunnen uw gegevens ook bekendmaken aan een ander bedrijf met het oog op een voorgenomen fusie met of overname door dat bedrijf. Dit kunnen organisaties zijn die betrokken zijn bij een fusie, overdracht, of verkoop van onze activa of onderneming.

Als u gegevens publiceert in openbare gebieden van onze producten en services, zoals community's, forums of blogs, zijn deze gegevens beschikbaar voor het publiek en mogen we dergelijke gegevens naar eigen goeddunken en in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden opnieuw gebruiken en opnieuw publiceren.

Ten slotte zullen we persoonlijke gegevens, inclusief uw inhoud, oproepen, overdragen, vrijgeven en bewaren, als we te goeder trouw van mening zijn dat dit nodig is om:

• De wet naleven of reageren op een juridisch proces, zoals nationale veiligheidsvereisten, wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties;
• onze klanten te beschermen, bijvoorbeeld om spam te voorkomen of pogingen om onze gebruikers op te lichten, of om het verlies van mensenlevens of ernstig letsel te voorkomen;
• de veiligheid van onze producten te onderhouden, inclusief om een aanval op onze systemen of netwerken te voorkomen of tegen te houden;
• uw of onze wettelijke rechten te beschermen, of zoals vereist door de wet of bevelen van rechtbanken en overheidsinstanties.

Door u aan derden verstrekte informatie

We zijn niet verantwoordelijk voor de door u verschafte informatie aan derden, en dergelijke informatie valt niet onder dit beleid. U aanvaardt alle privacy-, beveiligings- en andere risico's die zijn verbonden aan het verschaffen van informatie, inclusief persoonlijke gegevens, aan derden. Om de privacybescherming van derden te begrijpen, moet u hun privacyverklaring raadplegen, indien aanwezig.

Terug naar boven

De informatie die u verstrekt, kan worden overgedragen of benaderd door Logitech-entiteiten over de hele wereld zoals beschreven in dit beleid.

Rechtsgronden voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens om een of meer van de volgende redenen:

1. Om u te voorzien van producten of services die u aanvraagt
   We moeten producten activeren en registreren, ervoor zorgen dat de producten en services die u gebruikt naar behoren functioneren, producten onderhouden, vragen en verzoeken van u beantwoorden en klantenservice bieden op basis van garantie of servicecontract.
2. Voor de legitieme belangen van Logitech
   We moeten fraude opsporen en voorkomen, en de rechten of het eigendom van andere klanten of derden, of onze eigen rechten en belangen, beschermen en verdedigen. We houden rekening met uw belangen wat betreft gegevensbescherming en verwijderen persoonlijke informatie zoveel mogelijk.
3. Om aan de wettelijke verplichtingen van Logitech te voldoen
   We moeten mogelijk voldoen aan de EU-wetgeving, de wetten van de EU-lidstaten, de Britse wetgeving, de Zwitserse wetgeving en wettelijke vereisten, en reageren op wettelijke verzoeken, gerechtelijke bevelen en juridische procedures.
4. Met toestemming
   Logitech gebruikt sommige persoonlijke gegevens op basis van toestemming. We verwerken bijvoorbeeld gebruiksgegevens om nieuwe producten en services te bedenken en de functionaliteit, beveiliging en veiligheid te verbeteren. We gebruiken gegevens ook met uw toestemming voor onze directmarketing-communicatie.

Uw rechten en keuzes

Als u een Logitech-klant bent binnen de EER, het VK of Zwitserland, heeft u mogelijk de hieronder beschreven rechten. In overeenstemming met de EU-VS Kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF) en de UK Extension to the EU-US DPF en Zwitserland-VS Framework voor gegevensbescherming (Zwitserland-VS DPF), verbindt Logitech zich ertoe klachten met betrekking tot de DPF-principes over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens op te lossen. Individuen uit de EU, het VK en Zwitserland met vragen of klachten over onze verwerking van persoonlijke gegevens die zijn ontvangen op basis van de EU-VS DPF en het VK Uitbreiding naar de EU-VS DPF en Zwitserland-VS Neem eerst contact op met Logitech.
Vul dit formulier in om uw rechten in te roepen en vragen of klachten op te lossen. U kunt ook contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of post via de onderstaande contactgegevens:

Recht op toegang en uitleg

• U kunt uitleg vragen over welke gegevens wij over u hebben en hoe wij de gegevens gebruiken.
• U kunt een kopie opvragen van de gegevens die we over u hebben.

Recht op correctie

• Als u denkt dat de informatie die we over u hebben, onjuist of onvolledig is, kunt u ons vragen deze te corrigeren.

Recht op vergetelheid

• U kunt ons vragen om uw gegevens definitief te verwijderen.

Recht op bezwaar

• U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van uw gegevens op basis van legitiem belang of voor direct marketing. U kunt ook vragen om geen beslissingen over u te nemen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. Behalve voor direct marketing, kunnen we uw gegevens blijven verwerken als dit is toegestaan.

Recht op beperking van de verwerking

• U kunt ons vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is of als u uw gegevens nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Recht op overdraagbaarheid

• U kunt vragen om de gegevens die u actief of passief aan ons hebt verstrekt, over te dragen, in het geval we die gegevens hebben op basis van uw toestemming of een contract met u en onze verwerking van de gegevens is geautomatiseerd.

Recht op het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteit

• U kunt een klacht indienen over hoe we persoonlijke gegevens verwerken bij de Data Protection Commissioner of Ireland, de Ierse toezichthoudende autoriteit. De contactgegevens hiervan zijn:
   
  Data Protection Commission
  21 Fitzwilliam Square
  Dublin 2
  D02 RD28
  Ireland
  Telefoon: +353 57 8684800, +353 (0)761 104 800
   
  Uw gebruik van onze producten en services is vrijwillig, dus als onze verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.

In overeenstemming met de EU-VS DPF en het VK Uitbreiding naar de EU-VS DPF en Zwitserland-VS DPF, verbindt Logitech zich ertoe samen te werken en zich te houden aan het advies van het panel dat is opgericht door de gegevensbeschermingsautoriteiten van de EU (DPA's) en de UK Information Commissioner's Office (ICO) en de regulerende instantie van Gibraltar (GRA) en de Zwitserse federale overheid voor gegevensbescherming en informatie Commissioner (FDPIC) met betrekking tot onopgeloste klachten over onze verwerking van persoonlijke gegevens die zijn ontvangen op basis van de EU-VS DPF en het VK Uitbreiding naar de EU-VS DPF en Zwitserland-VS DPF.

U heeft onder bepaalde voorwaarden de mogelijkheid om een beroep te doen op bindende arbitrage voor klachten over de naleving van DPF die niet door een van de andere DPF-mechanismen zijn opgelost. Ga voor meer informatie naar https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2

Internationale gegevensoverdracht

We dragen uw persoonlijke gegevens alleen op basis van geschikte beveiligingsmaatregelen over van de EER, het VK en Zwitserland naar landen buiten deze gebieden. Wanneer Logitech gegevens internationaal overdraagt, vertrouwen we op i) adequaatheidsbesluiten zoals aangenomen door de Europese Commissie op basis van artikel 45 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG en VK AVG), ii) modelcontractbepalingen uitgevaardigd door de Europese Commissie, deze zijn op verzoek beschikbaar via privacy@logitech.com, en iii) EU-VS DPF, de UK Extension to the EU-US DPF en de Swiss-US DPF zoals uiteengezet door de VS Ministerie van Handel.
Logitech en zijn Amerikaanse dochterondernemingen en dochterondernemingen (Logitech) hebben gecertificeerd voor de VS ministerie van Handel dat het zich houdt aan de EU-VS Beginselen van het kader voor gegevensprivacy (EU-VS .) DPF-beginselen) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen van de Europese Unie op basis van de EU-VS DPF en vanuit het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) op basis van de uitbreiding van het VK naar de EU-VS DPF. Logitech is gecertificeerd voor de VS ministerie van Handel dat het zich houdt aan de Swiss-US Principes van het kader voor gegevensprivacy (Zwitserland-VS) DPF-principes) met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens die zijn ontvangen uit Zwitserland op basis van de Swiss-US DPF. Als er een conflict is tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en het EU-VS DPF-principes en/of de Swiss-US DPF-principes, zijn de principes leidend. Voor meer informatie over het Data Privacy Framework (DPF)-programma en om onze certificering te bekijken, gaat u naar https://www.dataprivacyframework.gov/
Hieronder vindt u de lijst met gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen van Logitech in de VS die zich ook houden aan de EU-VS DPF-principes en Swiss-US DPF-principes:

1. Baltische Letse Universal Electronics, LLC
2. Blue Microphones Holding Corporation
3. General Workings Inc.
4. Logitech (Slim Devices) Inc. (Fka Spotlife Inc.)
5. Logitech (Streaming Media) Inc. (Fka. Logitech (Slim Devices) Inc.)
6. Logitech Inc.
7. Logitech Latin America Inc.
8. Meetio Inc.
9. Mevo Inc.
10. Streamlabs LLC
11. UE Acquisition Inc.
12. Ultimate Ears Incorporated

Logitech is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens die het ontvangt onder de DPF-principes en vervolgens overdraagt aan een derde partij die namens Logitech als agent optreedt. Logitech blijft aansprakelijk onder de DPF-principes als zijn vertegenwoordiger dergelijke persoonlijke informatie verwerkt op een manier die niet in overeenstemming is met de DPF-principes, tenzij Logitech bewijst dat het niet verantwoordelijk is voor de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de schade.

De Federal Trade Commission (FTC) heeft jurisdictie over de naleving door Logitech van de EU-VS DPF en het VK Uitbreiding naar de EU-VS DPF en de Swiss-US DPF.

Terug naar boven

Back-ups en overzetten van apparaatinstellingen

Met Logitech Options kunt u uw muizen, toetsenborden en touchpads op uw computer aanpassen. Met Logitech Capture-software kunt u video en audio opnemen op uw computer en de instellingen van de camera wijzigen. Deze software biedt u ook de mogelijkheid om een back-up van uw apparaatinstellingen naar de cloud te maken, zodat u die instellingen naar andere computers kunt overzetten en uw apparaten eenvoudig kunt instellen.

Informatie die kan worden verzameld, omvat:

• Accountinformatie zoals naam, e-mailadres en wachtwoord om een account aan te maken of als u een open autorisatie van derden (OAuth2) zoals Facebook of Google gebruikt om in te loggen.
• Computergegevens zoals de naam, het merk en het model van de computer om er zeker van te zijn dat het apparaat correct werkt.
• Specifieke informatie voor Logitech Options:
<
• Knop- en toetsaanpassingen, inclusief app-specifieke toepassingen
• Andere apparaatinstellingen zoals wijs- en scrollinstellingen van de muis
• Analysegegevens worden alleen verzameld met uw toestemming.
• Specifieke informatie voor Logitech Capture:
• Scène-opbouw en camera-instellingen

Met Logitech Options wordt automatisch een back-up gemaakt van apparaatinstellingen. U kunt ervoor kiezen om geen automatische back-up te maken van uw apparaatinstellingen of om uit te loggen, waardoor de back-upfunctionaliteit feitelijk wordt uitgeschakeld.

 
Terug naar boven

Activering en registratie

Om uw producten te activeren en te registreren, verstrekt u ons informatie om een account aan te maken, inclusief uw naam, e-mailadres, wachtwoord, creditcard (als u zich abonneert op premium services), cameranaam en camera-instellingen.

We bieden ook activering en registratie via open-autorisatieservices (OAuth2) van derden, zoals Facebook en YouTube, zodat u geselecteerde clips kunt delen en live kunt gaan op die service. Voor dit doel gebruiken we services zoals de YouTube API-services en als gevolg daarvan bent u onderworpen aan het privacybeleid van derden, zoals het Privacybeleid van Google en de beveiligingsinstellingen van Google.Onze apps voldoen aan het Beleid inzake gebruikersgegevens van Google API-services, inclusief de sectie Vereisten voor beperkt gebruik.

Bij het instellen van het product moet de landcode worden ingesteld. Sommige besturingssystemen kunnen vragen om toegang tot locatiegegevens bij het bepalen van de landcode van het land van gebruik.

Video- en geluidsopnames van Circle

Wanneer u Circle-producten en -services gebruikt, ontvangen, registreren en verwerken onze servers automatisch de gegevens die nodig zijn om de service te bieden, evenals informatie van de apparaten die u gebruikt om de gegevens te bekijken of beluisteren, waaronder:

• video- en geluidsopnames
• Apparaatspecifieke informatie, zoals hardwaremodel, besturingssysteemversie en apparaat-ID's zoals MAC-adres, mobiele netwerkinformatie, routernamen en metagegevens met betrekking tot Apple Home Hubs en andere Apple HomeKit-apparaten.
• logboekgegevens van servicegebeurtenissen
• tijd en datum van servicegebruik
• aan/uit en overige interactie met het product
• crashes, systeemactiviteit en hardware-instellingen
• Geo-locatiegegevens (wanneer locatieservices zijn ingeschakeld)

Circle-producten kunnen pseudonieme informatie naar een analysetool sturen, inclusief tijdstempels, transmissiestatistieken, functiegebruik, prestatiestatistieken, fouten, enz. We gebruiken de pseudonieme informatie om onze services, functies, technische ondersteuning en informatie te leveren, uit te breiden en te verbeteren.

Functies van Circle

Circle-producten hebben functies waarvoor wij, indien ingeschakeld, gegevens intelligent moeten verzamelen en analyseren om te zorgen dat ze werken. Slimme locatie detecteert bijvoorbeeld automatisch wanneer u het huis verlaat of thuiskomt, en Slimme waarschuwingen analyseren bewegingen om ervoor te zorgen dat u alleen relevante waarschuwingen krijgt die u kunt vertrouwen.

Beveiliging en opslag van Circle

We hebben Circle-producten geïmplementeerd zodat Logitech-werknemers, -contractanten, -leveranciers, en gelieerde ondernemingen of overheidsinstanties geen toegang hebben tot niet-versleutelde beelden. Elke Circle-camera heeft een unieke privésleutel en een digitaal certificaat, die worden gebruikt om de communicatie tijdens het transport te versleutelen. De Circle-servers gebruiken AES 256 Bit Dual Layer Encryption om uw beelden versleuteld in rust op te slaan.

De verzamelde gegevens worden direct opgeslagen in de toepassing, op uw apparaat en op servers in de VS of andere landen waar wij of onze gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen of serviceproviders faciliteiten hebben. We bewaren verzamelde informatie zo lang als nodig is om de service te verschaffen en in overeenstemming met het privacybeleid van Logitech.

Circle-camera's met Apple HomeKit-ondersteuning

Wanneer een Circle-camera is verbonden met het Apple HomeKit-ecosysteem, beheert Apple de gegevens die worden gegenereerd en doorgegeven aan HomeKit en Apple is verantwoordelijk voor de privacy en verwerking van uw audio- en video-inhoud. We hebben geen mogelijkheid of mechanisme om toegang te krijgen tot audio- en videogegevens van HomeKit.

Als een Circle-camera alleen in HomeKit is ingesteld, controleert de camera nog steeds periodiek of er firmware-updates op onze servers beschikbaar zijn. Dit houdt in dat het model, de firmwareversie en de landcode naar onze servers worden gestuurd.

Als u het delen van diagnostische informatie met Logitech via de Apple Home-app inschakelt, worden de volgende gegevens gedeeld met Logitech en/of Apple en alleen gebruikt voor probleemoplossing:

• Apparaatspecifieke informatie zoals hardwaremodel, namen, besturingssysteemversie, apparaat-ID's zoals MAC-adres, informatie over draadloze netwerken in de buurt en metagegevens over Apple Home Hubs en andere HomeKit-apparaten.
• Logboekgegevens van apparaatgebeurtenissen
• tijd en datum van apparaatgebruik
• aan/uit en overige interactie met het Product.
• crashes, systeemactiviteit, hardware-instellingen
• Alle aanvullende details die door u zijn ingediend, zoals beschrijvingen, screenshots en beeldmateriaal.

Mevo-camera's

Wanneer u de Mevo-camera's gebruikt om op te nemen of livestream te gaan, ontvangen, registreren en verwerken onze servers automatisch gegevens die nodig zijn om de service te leveren, evenals informatie van de apparaten die u gebruikt, waaronder:

• video- en audio-opnamen;
• apparaatspecifieke informatie zoals hardwaremodel, besturingssysteemversie, firmwareversie en apparaat-id's zoals netwerkinformatie en IP-adres;
• logboekinformatie over servicegebeurtenissen;
• tijd en datum van gebruik van de service;
• aan/uit en andere interactie met het product;
• crashes, systeemactiviteit en hardware-instellingen; en
• geolocatiegegevens (wanneer locatieservices zijn ingeschakeld)

U kunt ervoor kiezen om uw Mevo-camera's te gebruiken zonder ze te verbinden met een van onze Mevo-apps, waaronder de Multicam-app, de Mevo Go-app, de Mevo Camera-app en de Mevo Webcam-app.

De Mevo-camera's en -apps kunnen pseudonieme informatie naar een analysetool sturen, waaronder apparaatinformatie, functiegebruik, prestatiestatistieken, fouten, enz. We gebruiken de pseudonieme informatie om onze services, functies, technische ondersteuning en informatie te leveren, uit te breiden en te verbeteren.

Als u besluit u te abonneren op het Mevo Pro-abonnement, verzamelen we gegevens die nodig zijn om de service te leveren, evenals informatie over uw gebruik, waaronder:

• betalingsgegevens;
• Streamlabs-id;
• app gebruikt voor aanmelding; en
• statistieken over het gebruik van functies.

Terug naar boven

Het gebruik van Logitech G aanpassen

Met G HUB-software kunt u eenvoudig apparaten configureren en opdrachten en macro's maken voor games en andere toepassingen. Met het toevoegen van andere informatie over uw pc, besturingssysteem, games en toepassingen en eventuele specifieke instellingen die u aanpast als onderdeel van de configuratie van uw product, kunt u uw ervaring verbeteren. We gebruiken deze gegevens ook om de veiligheid en stabiliteit van onze producten te verbeteren.

Als u zich aanmeldt voor gegevensanalyseverzameling, ontvangen en registreren onze servers automatisch informatie over het gebruik van uw product wanneer u G HUB gebruikt, waaronder:

• Locatie-informatie en IP-adres
• Gegevens over wanneer u gebruikmaakt van G HUB-functies, zoals het aanpassen van DPI, verlichting of bedieningsconfiguratie
• Gegevens met betrekking tot de detectie van apparaten die u aansluit, zoals een nieuwe Logitech G-muis of -toetsenbord
• Andere apparaat- en systeemactiviteiten, waaronder functiegebruik, prestatiestatistieken, fouten, crashgegevens, enz.
• Er is een afzonderlijke aanmeldingsoptie voor het indienen van foutlogboeken bij Logitech. Als u zich aanmeldt, worden anonieme crash gerelateerde gegevens automatisch (en handmatig op basis van gebruikersinvoer) naar ons gestuurd voor probleemoplossing.

Logitech G HUB-community

Wanneer u een account maakt voor de G HUB-community, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, land van verblijf en antwoorden op beveiligingsvragen. De G HUB-community geeft u toegang tot functies zoals:

• Het downloaden van profielen, verlichting en andere instellingen vanuit de communitybibliotheek
• Het uploaden van uw profielen en effecten om te delen met de community of voor persoonlijke opslag. U kunt elk gedeeld item op elk moment verwijderen.
• Een persoonlijk profiel dat anderen in de community kunnen bekijken. U bepaalt wat er wordt gedeeld in uw profiel.

U kunt zich op elk moment afmelden of uw G HUB-account verwijderen.

Logitech G Cloud Handheld Gameconsole

G Cloud is een handheld gameconsole waarop u cloudgames kunt spelen en overal en altijd toegang hebt tot cloudstreamingservices. De verwerking van uw persoonsgegevens door Logitech is beperkt tot de Logitech-hardware en de door Logitech ingebouwde software. We verzamelen uw unieke apparaat-ID voor de kernfunctionaliteit van uw console, zodat we ervoor kunnen zorgen dat deze correct werkt. Er worden ook bepaalde persoonsgegevens verzameld voor de kernfunctionaliteit die alleen lokaal op uw console worden verwerkt en opgeslagen, zoals uw land of regio voor netwerkconnectiviteit.

Als u ervoor kiest om uw diagnostische gegevens en gebruiksgegevens van het apparaat te delen, ontvangen we wel gegevens over uw gebruik van de console, zoals uw batterij- en oplaadervaring, uw gebruik van de knoppen en joysticks en de audiopoorten. We gebruiken deze gegevens alleen om onze producten en diensten te verbeteren.

Voor de EER, het VK of CH: we verzamelen de diagnostische gegevens en gebruiksgegevens van het apparaat op basis van rechtmatig belang. We gebruiken deze gegevens alleen om onze producten en diensten te verbeteren. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via uw apparaatinstellingen.

Pro Alliance

Pro Alliance is een websiteplatform dat is ontworpen om u als professionele e-sporter te ondersteunen en uw prestaties en welzijn te verbeteren. Logitech levert ook een aantal diensten, zoals klantenservice en technische productinformatie. Er zijn ook externe dienstverleners beschikbaar die u kunt gebruiken, bijvoorbeeld voor wellnesscoaching en -diensten. Mogelijk moet u zich bij deze derden registreren, instemmen met hun voorwaarden en hun privacybeleid bekijken. We zullen uw persoonsgegevens nooit delen met deze derden en wij ontvangen de persoonsgegevens die u met hen deelt ook niet.

Loepdeck

Loupedeck-producten en -services omvatten aangepaste consoles waarmee u sneller kunt creëren en bewerken. Het bevat ook Loupedeck Marketplace, beschikbaar via onze website of de Loupedeck-desktopapp, waarbij u kunt besluiten de functionaliteit van uw Loupedeck Custom Console uit te breiden met kant-en-klare sets toegewezen functies voor knoppen en draaiknoppen, inclusief snelkoppelingen naar toepassingen van derden en ontwikkelde add-ons.

Logitech verwerkt bepaalde persoonlijke gegevens met betrekking tot uw console, zoals uw unieke apparaat-id voor de kernfunctionaliteit van uw console, om ervoor te zorgen dat deze correct werkt. We verzamelen uw apparaatdiagnostiek en apparaatgebruiksgegevens op basis van legitiem belang. We gebruiken deze gegevens alleen om onze producten en diensten te verbeteren.

We verwerken ook uw persoonlijke gegevens wanneer u een account aanmaakt in Loupedeck, zoals uw naam, e-mailadres en opgeslagen aangepaste configuraties. We slaan deze informatie op om te voorkomen dat uw aangepaste configuraties verloren gaan.

Als u een externe ontwikkelaar voor Loupedeck Marketplace bent, verzamelt Logitech uw gebruikersnaam en gerelateerde profielinformatie en kan deze worden weergegeven aan andere ontwikkelaars en eindgebruikers in Loupedeck Marketplace.

Terug naar boven

Registratie van Harmony

Wanneer u uw Harmony-producten activeert en registreert, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, land van verblijf en antwoorden op beveiligingsvragen. Deze gegevens worden gebruikt om u te verifiëren en u te koppelen aan uw account en apparaten. U kunt producten ook activeren en registreren via services voor open autorisatie (OAuth2) van derden, zoals Facebook.

Gepersonaliseerde Harmony-ervaring

Met Harmony kunt u eenvoudig activiteiten of routines beheren en maken waarin opdrachten voor meerdere apparaten worden gecombineerd. Uw ervaring wordt verbeterd door het toevoegen van informatie over uw entertainment- en thuisautomatiseringsapparaten (zoals merken en modelnummers), activiteiten die u wilt programmeren (bijv. Tv kijken, Naar muziek luisteren, enz.) en specifieke instellingen die u aanpast als onderdeel van het instellen van uw product (bijv. het aanpassen van knoppen). U kunt bijvoorbeeld actief uw postcode, uw tv-serviceprovider en uw voorkeurskanalen, -programma's en/of -genres opgeven. U weet in elk geval wat u indient, omdat u de gegevens zelf handmatig invoert.

We slaan deze informatie op om verlies van uw aangepaste configuraties te voorkomen. We gebruiken ook de volgende informatie om ervoor te zorgen dat uw apparaat werkt en om de veiligheid en stabiliteit van onze producten te verbeteren:

• Locatie-informatie en IP-adres
• Gegevens over wanneer u onze software opent, de functies die u gebruikt en wanneer u uw afstandsbediening synchroniseert.
• Gegevens over het detecteren van apparaten in uw omgeving en uw gebruik van productfuncties zoals de Help-knop en acties voor opnieuw opstarten
• Met uw toestemming waar nodig, wordt informatie naar een analysetool gestuurd, inclusief functiegebruik, prestatiestatistieken, fouten, enz.

Terug naar boven

Logitech Sync-service

Met Logitech Sync kunnen gebruikers hun Logitech-videoconferentiesystemen op afstand bewaken en beheren. Sync bestaat uit twee delen, de desktop Sync-app en de cloud 'Sync Portal'. Om de Sync Portal te gebruiken, moet de Sync-app op de computer in de vergaderruimte zijn geïnstalleerd. Als de Sync-app eenmaal geïnstalleerd en geverifieerd is met de Sync Portal, zal de app rechtstreeks communiceren met Sync Portal om beheer en bewaking op afstand mogelijk te maken.

Wanneer u een Logitech Sync-account maakt, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, wachtwoord, land en organisatienaam. We gebruiken deze gegevens om u te verifiëren en u te koppelen aan uw account en apparaten.

Sync verzamelt diagnostische en gebruiksgegevens om de Sync-ervaring te behouden en te verbeteren. Sync verzamelt de volgende informatie voor beheer- en bewakingsfuncties:

• Logitech VC-productinformatie (naam, firmwareversie, metagegevens)
• Versie van geïnstalleerde Sync-app
• computerinformatie (OS-type, OS-versie, IP, MAC-adres, computerspecificaties);
• geolocatie; en
• Aanwezigheidsinformatie (alleen metadata)

Terug naar boven

Jaybird-app

Met de Jaybird-app kan een gebruiker:

• het geluid op de hoofdtelefoon aanpassen
• product- en firmware-instellingen bijwerken
• de locatie registreren waar hun hoofdtelefoon voor het laatst verbonden was
• voorinstellingen en Spotify-afspeellijsten verkennen die zijn gedeeld door andere gebruikers

Wanneer u zich registreert voor een account, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, persoonlijke afbeelding (avatar), huidige locatie en wachtwoord. Deze gegevens worden gebruikt om u te verifiëren en u te koppelen aan uw account en apparaten. Jaybird biedt ook activering en registratie via OAuth2-services (third party open authorisation), zoals Facebook, Google en Spotify.

Wanneer u uw Jaybird-product met de app gebruikt of als u de app afzonderlijk gebruikt, ontvangen en registeren onze servers automatisch bepaalde informatie, waaronder:

• productgegevens, zoals uw hoofdtelefoonmodel of app-versie
• gegevens over hoe u de app gebruikt, zoals de functies die u oproept en wanneer u uw hoofdtelefoon verbindt
• gegevens over het detecteren van apparaten in uw omgeving en uw gebruik van productfuncties zoals de actie 'Naam wijzigen'
• met jouw toestemming, waar nodig, informatie die naar een analysetool wordt gestuurd, inclusief functiegebruik, prestatiestatistieken, fouten, et cetera.

Om veilig een back-up van uw aangepaste configuraties te maken, ontvangen en registreren onze servers aanvullende informatie, waaronder:

• huidige productinstellingen, waaronder naam, knopbediening en instellingen voor stemmeldingen
• informatie over voorinstellingen en afspeellijsten

Locatiegegevens voor 'Vind mijn oordopjes' worden opgeslagen op het mobiele apparaat en er wordt geen back-up van gemaakt op onze servers.

Terug naar boven

Mobiele functies en aanpassingen van Ultimate Ears Mobile

Gebruikers kunnen hun luisterervaring aanpassen door hun apparaten te configureren met behulp van een Ultimate Ears-app. Deze apps maken functies mogelijk zoals het koppelen van meerdere apparaten, aanraakbediening en DJ-functionaliteit voor meerdere gebruikers.

Tijdens het aanpassingsproces moet een gebruiker mogelijk zijn of haar naam en contactgegevens invoeren, inclusief een e-mailadres en wachtwoord.

We verzamelen geen gegevens over de inhoud die een gebruiker speelt met Ultimate Ears-producten.

Integratie van Ultimate Ears met andere services

Sommige Ultimate Ears-producten, zoals onze Bluetooth-speakers, kunnen worden geïntegreerd met services van derden, zoals Amazon Alexa. Deze integraties maken het voor gebruikers mogelijk om taken uit te voeren, zoals het streamen van muziek, het bestellen van artikelen en services en het vragen om informatie.

Om services van derden in te schakelen die zijn gekoppeld aan uw Ultimate Ears-apparaat, moet u zich mogelijk registreren bij die derde partij en instemmen met hun voorwaarden. Nadat de koppeling is gemaakt, kunnen apparaten van Ultimate Ears informatie rechtstreeks ontvangen en doorgeven aan de derde partij.

Ultimate Ears-producten slaan geen van de gebruikersopdrachtgegevens op die door de gebruiker aan de derde partij worden doorgegeven. Alleen gegevens die nodig zijn om de koppeling tussen derden en het Ultimate Ears-product van de gebruiker te waarborgen, blijven behouden.

Aangepaste in-ear-monitors (IEM)

Ultimate Ears Pro en CSX bieden eersteklas op maat gemaakte in-ear-monitors (oortelefoons). De meeste Pro-apparaten vereisen oorafdrukken van gebruikers, die doorgaans digitaal of met mallen worden gemaakt door een derde partij, meestal een audioloog. De CSX-apparaten hebben afbeeldingen en mallen van het oor van de gebruiker nodig om de pasvorm van het product te optimaliseren. We bewaren deze mallen voor het geval de in-ear-monitors kwijtraken of opnieuw besteld of gemaakt moeten worden, totdat een gebruiker verzoekt dat de mallen worden weggegooid.

Terug naar boven