Kebijakan Privasi Produk Logitech G (Arsip: Juni 2023)

 
Data yang kami terima tergantung pada produk, fitur, dan layanan yang Anda gunakan, acara yang Anda ikuti, urusan bisnis, dan interaksi lain yang Anda lakukan dengan kami. Data ini dapat mencakup hal berikut:

• Nama dan data kontak – data seperti nama, alamat email pribadi atau bisnis, alamat pos pribadi atau bisnis, nomor telepon pribadi atau bisnis, ID pengguna Anda, dan data kontak serupa lainnya.
• Kredensial – kata sandi, petunjuk, dan informasi yang digunakan untuk autentikasi dan akses akun
• Data demografis – data seperti usia, gender, negara, dan bahasa yang diinginkan
• Data pembayaran – data yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda jika Anda melakukan pembelian melalui situs web Logitech, seperti alamat pengiriman, produk yang dipesan, dan informasi kontak. Ketika Anda membeli produk digital, kami akan memproses data pembayaran seperti nilai transaksi, langganan yang Anda beli dan, jika berlaku, ID Paypal, WeChat, AliPay, atau Stripe. Kami tidak meminta pembayaran atau nomor kartu kredit.
• Data penggunaan – data tentang bagaimana Anda dan perangkat Anda berinteraksi dengan kami dan produk kami, seperti:
• Data penggunaan produk – fitur yang Anda gunakan, tindakan yang Anda ambil, dan aktivitas yang Anda lakukan, seperti penekanan tombol, interaksi dengan aplikasi, atau waktu yang dihabiskan untuk mendengarkan audio melalui speaker.
• Data perangkat – data tentang perangkat Anda dan jaringan yang Anda gunakan untuk terhubung ke produk kami, termasuk sistem operasi dan software lain di perangkat Anda, pengenal perangkat, dan pengaturan regional dan bahasa;
• Data produk lainnya – informasi dari perangkat dan software lainnya seperti stereo, home automation, dan informasi produk televisi, informasi penyedia layanan TV kabel
• Laporan kesalahan dan data kinerja – jenis atau tingkat keparahan masalah, perincian seputar software atau hardware yang terkait dengan kesalahan, konten file yang Anda gunakan ketika terjadi kesalahan, dan data tentang software lain di perangkat Anda
• Data pendukung – informasi tentang Anda serta hardware dan software Anda, dan detail tentang insiden, data autentikasi, komunikasi Anda dengan kami, data tentang mesin dan aplikasi yang Anda gunakan, dan sistem, pendaftaran, dan data konfigurasi.
• Minat dan favorit – preferensi musik Anda, rutinitas atau aktivitas yang sudah diprogram, channel dan stasiun radio, dan layanan yang Anda gunakan
• Kontak dan hubungan – kontak dan hubungan jika Anda menggunakan produk yang menggunakan fungsionalitas multipengguna, komunitas, dan berbagi konten
• Akun Logitech (ID Tamu dan ID Logi) – Ada beberapa opsi yang tersedia untuk membuat akun, tergantung pada produk atau layanan dan pilihan Anda. Anda dapat memutuskan untuk tidak membuat akun, tetapi memberikan detail sebagai tamu. Dalam kasus ini, kami hanya mengumpulkan beberapa informasi saja seperti nama, alamat email, dan alamat pengiriman Anda. Anda dapat memutuskan untuk membuat akun Logitech pribadi yang disebut ID Logi di situs web kami. Dalam hal ini, kami juga dapat mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman Anda dan informasi tersebut akan mengoptimalkan pengalaman Anda. Misalnya, ini memungkinkan personalisasi yang lebih baik dan memungkinkan Anda untuk menyimpan dan memanggil kembali pengaturan, konfigurasi, dan riwayat. Kami akan menetapkan nomor ID unik ke akun dan informasi Anda. Ketika Anda sign in ke akun Anda, kami dapat mengumpulkan informasi terkait sesi Anda termasuk catatan sign-in, tanggal dan waktu, produk yang Anda gunakan untuk sign in, nomor yang ditetapkan ke akun Anda, dan pengenal unik yang ditetapkan ke perangkat, alamat IP, sistem operasi, dan versi browser Anda. Secara umum, ketika Anda masuk ke akun Anda, Anda akan tetap masuk sampai Anda keluar.
• Login Media Sosial – Ketika Anda menggunakan layanan pihak ketiga seperti Apple, Facebook, Google, atau Twitch untuk log in, kami memproses data pribadi yang telah Anda setujui untuk dibagikan via platform pihak ketiga terkait. Tinjaulah pemberitahuan privasi yang disampaikan kepada Anda oleh layanan pihak ketiga ini ketika menghubungkan akun Anda untuk detail informasi yang diterima Logitech.
• Data lokasi – Beberapa produk menggunakan data lokasi untuk keperluan seperti waktu/tanggal dan preferensi bahasa. Data yang kami kumpulkan tentang lokasi Anda bisa akurat atau tidak akurat. Data lokasi yang akurat mungkin berupa informasi alamat rumah atau tempat kerja Anda atau data Global Position System yang kami kumpulkan ketika Anda mengaktifkan fitur atau produk berbasis lokasi. Data lokasi yang tidak akurat termasuk lokasi yang diambil dari alamat atau data Wi-Fi atau IP yang menunjukkan posisi Anda yang tidak begitu akurat, seperti kota atau wilayah.
• Konten – Kami dapat mengumpulkan informasi tentang konten file dan komunikasi Anda ketika diperlukan untuk menyediakan produk yang Anda gunakan. Kami juga dapat mengumpulkan konten pesan yang Anda kirimkan kepada kami, seperti umpan balik dan ulasan produk yang Anda tulis, atau pertanyaan dan informasi yang Anda berikan untuk dukungan pelanggan. Kami mungkin menghubungi Anda untuk memahami kepuasan Anda terhadap sebuah produk atau layanan. Ketika Anda menghubungi kami, percakapan di telepon atau sesi chat dengan perwakilan kami akan dipantau dan direkam sesuai undang-undang yang berlaku dan persetujuan Anda, jika diperlukan.

Data penguji produk

Ketika Anda mendaftar untuk menjadi penguji produk atau layanan Logitech, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda. Kami menggunakan data ini untuk mengundang Anda menjadi penguji dan kami menggunakan umpan balik Anda untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.

 
Kembali ke atas

Menyediakan dan meningkatkan produk dan layanan kami

Kami menggunakan data untuk menyediakan dan meningkatkan produk kami dan melakukan operasi penting. Hal ini mencakup pengoperasian dan penggunaan produk, mempertahankan dan meningkatkan kinerjanya, dan menggunakan data untuk melakukan riset, mengembangkan fitur baru, dan menyediakan dukungan pelanggan. Contoh penggunaan mencakup:

• Menyediakan Produk dan Layanan
  Kami menggunakan data untuk memastikan produk kami dapat beroperasi sebagaimana yang dimaksudkan dan diharapkan. Produk kami mungkin memiliki fitur yang dipersonalisasi dan rekomendasi yang meningkatkan produktivitas dan kenikmatan Anda serta menyesuaikan pengalaman berdasarkan aktivitas, minat, dan lokasi Anda.
• Kepuasan Pelanggan
  Kami menggunakan data untuk memahami kepuasan Anda terhadap produk atau layanan.
• Dukungan Pelanggan
  Kami menggunakan data untuk mendiagnosis masalah produk, memperbaiki perangkat pelanggan, dan menyediakan layanan dukungan dan layanan pelanggan lainnya.
• Aktivasi dan Pendaftaran Produk
  Kami menggunakan perangkat dan versi aplikasi, lokasi, dan perangkat, jaringan, dan pengenal unik serta data lain untuk mengaktifkan dan mendaftarkan produk.
• Peningkatan Produk
  Kami menggunakan data untuk meningkatkan kualitas produk kami, menambahkan fitur atau kemampuan baru, melaporkan kesalahan, meningkatkan keamanan, menentukan fitur baru yang akan diprioritaskan, dan meningkatkan efisiensi.
• Keamanan, Keselamatan, dan Penyelesaian Perselisihan
  Kami menggunakan data untuk melindungi keamanan dan keselamatan produk maupun pengguna kami, untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, untuk menyelesaikan perselisihan dan memberlakukan perjanjian kami. Misalnya, kami dapat menggunakan data untuk menentukan produk manakah yang memerlukan security patches atau menganalisis pola dalam data yang memungkinkan kami untuk mengembangkan fitur keamanan baru.
• Operasi Bisnis
  Kami mungkin menggunakan data yang sudah disamarkan dan gabungan untuk membuat statistik dan analisis. Misalnya, laporan keuangan dan produk dibuat untuk menganalisis kinerja di bagian atau wilayah tertentu.
• Komunikasi pemasaran
  Jika Anda opt-in (memilih ikut) atau kami memiliki kepentingan yang sah dalam undang-undang yang berlaku, kami dapat mengirimkan informasi tentang produk dan layanan kami melalui email atau telepon, termasuk informasi tentang fitur produk, rilis, promosi, dan pengumuman baru. Anda dapat memilih opt-out (tidak memilih ikut) kapan pun dengan mengklik tautan ‘unsubscribe’ di email pemasaran atau mengunjungi halaman ini. Tergantung pada undang-undang yang berlaku dan persetujuan Anda, jika diperlukan, kami pun dapat menggunakan cookie atau teknologi pelacakan untuk mengetahui efektivitas komunikasi kami, mis. untuk mengetahui, dalam gabungan, berapa banyak orang yang membuka email kami. Kami pun dapat mengirimkan email untuk mengingatkan Anda tentang item yang ditinggalkan di keranjang belanja, menginformasikan atau bertanya tentang permintaan layanan atau perbaikan, atau memberi tahu Anda untuk mengambil tindakan agar akun Anda tetap aktif.
• Komunikasi Pendukung
  Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau cara lain untuk menginformasikan berakhirnya waktu berlangganan atau memberi tahu Anda saat pembaruan keamanan sudah tersedia.

Kembali ke atas

 
Kami dapat membagi data pribadi dengan vendor atau agen yang bekerja atas nama kami untuk keperluan yang dijelaskan di pernyataan ini. Misalnya, sebuah perusahaan yang dipekerjakan untuk menyediakan dukungan layanan pelanggan atau membantu dalam melindungi dan mengamankan sistem dan layanan kami mungkin perlu mengakses data pribadi guna menyediakan fungsi itu.

Perusahaan ini harus mematuhi ketentuan keamanan dan perlindungan data kami serta tidak diperbolehkan untuk menggunakan data pribadi yang mereka terima dari kami untuk keperluan lainnya. Kami pun dapat mengungkapkan data pribadi ke perusahaan lain jika kami berencana untuk merger atau diakuisisi oleh perusahaan tersebut. Hal ini termasuk setiap organisasi yang terlibat dalam merger, transfer, atau penjualan aset atau bisnis kami.

Jika Anda mengirimkan informasi di area publik di produk dan layanan kami, seperti komunitas, forum, atau blog, informasi itu akan tersedia bagi publik dan kami dapat menggunakan serta menerbitkan ulang informasi tersebut atas kebijaksanaan kami dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami.

Akhirnya, kami akan mengakses, mengirimkan, mengungkapkan, dan menyimpan data pribadi, termasuk konten Anda ketika kami memiliki keyakinan bahwa hal itu perlu dilakukan untuk:

• mematuhi hukum atau menanggapi proses hukum, seperti persyaratan keamanan nasional, penegak hukum, atau lembaga pemerintah lainnya;
• melindungi pelanggan kami, misalnya untuk mencegah spam atau upaya untuk menipu pengguna kami, atau membantu mencegah hilangnya nyawa atau cedera serius;
• mempertahankan keamanan produk kami, termasuk mencegah atau menghentikan serangan pada sistem atau jaringan kami;
• melindungi hak hukum Anda atau kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau perintah dari pengadilan atau badan pemerintahan.

Informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga

Kami tidak bertanggung jawab untuk informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga dan informasi itu tidak diatur dalam kebijakan ini. Anda sendiri yang bertanggung jawab atas semua risiko privasi, keamanan, dan risiko lain dengan memberikan informasi tersebut, termasuk informasi pribadi, ke pihak ketiga. Untuk memahami perlindungan privasi dari pihak ketiga, Anda harus membaca kebijakan privasi mereka, jika ada.

Kembali ke atas

Membuat Back Up dan Mentransfer Pengaturan Perangkat

Logitech Options memungkinkan Anda untuk mengkustomisasi mouse, keyboard, dan touchpad di komputer Anda. Software Logitech Capture memungkinkan Anda untuk merekam video dan audio di komputer Anda dan mengganti pengaturan kamera. Software ini juga menawarkan kemampuan untuk membuat back up pengaturan perangkat ke cloud sehingga Anda dapat mentransfer pengaturan itu ke komputer lain dan mengatur perangkat Anda dengan mudahnya.

Informasi yang dapat dikumpulkan mencakup:

• Informasi akun seperti nama, alamat email, dan kata sandi untuk membuat akun atau jika Anda menggunakan open authorization (OAuth2) pihak ketiga seperti Facebook atau Google untuk log in.
• Informasi komputer seperti nama, merek, dan model komputer untuk memastikan perangkat bisa digunakan dengan baik.
• Informasi spesifik Logitech Options -
• Kustomisasi tombol dan kenop, termasuk kustomisasi spesifik aplikasi
• Pengaturan perangkat lain seperti pengaturan point dan scroll di mouse Anda
• Data analitika akan dikumpulkan dengan seizin Anda.
• Informasi spesifik Logitech Capture -
• Komposisi scene dan pengaturan kamera

Dengan Logitech Options, pengaturan perangkat akan di-back up secara otomatis. Anda dapat memilih agar back-up pengaturan perangkat tidak dilakukan secara otomatis atau log out, sehingga secara efektif mematikan fungsionalitas back up.

 
Kembali ke atas

Aktivasi dan Pendaftaran

Untuk mengaktifkan dan mendaftarkan produk Anda, Anda menyediakan informasi untuk membuat akun, termasuk nama, alamat email, kata sandi, kartu kredit (jika Anda berlangganan layanan premium), nama kamera, dan pengaturan kamera.

Kami juga menawarkan aktivasi dan pendaftaran melalui layanan otorisasi terbuka pihak ketiga (OAuth2), seperti Facebook dan YouTube sehingga Anda dapat berbagi klip yang telah Anda pilih dan ditayangkan di layanan tersebut. Untuk tujuan ini, kami menggunakan layanan seperti Layanan YouTube API dan, akibatnya, Anda tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga seperti Kebijakan Privasi Google dan pengaturan keamanan Google.Aplikasi kami mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk bagian persyaratan Penggunaan Terbatas.

Saat memasang produk, Anda harus menetapkan kode negara pengoperasian. Beberapa sistem operasi mungkin akan menanyakan akses data lokasi ketika menentukan kode negara pengoperasian.

Perekaman Video dan Audio Circle

Ketika menggunakan Circle serta produk dan layanan, server kami secara otomatis akan menerima, mencatat, dan memproses data yang diperlukan untuk menyediakan layanan serta informasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk melihat atau mendengarkan data, termasuk:

• Perekaman video dan audio
• Informasi khusus perangkat, seperti model hardware, versi sistem operasi, dan pengenal perangkat seperti alamat MAC, informasi jaringan mobile, nama router, dan meta-data terkait Apple Home Hub dan perangkat Apple HomeKit lainnya.
• Informasi pengelogan event layanan
• Waktu dan tanggal penggunaan layanan
• On/off, dan interaksi lain dengan produk
• Kerusakan, aktivitas sistem, dan pengaturan hardware
• Informasi geo-lokasi (ketika layanan lokasi diaktifkan)

Produk Circle dapat mengirimkan informasi yang disamarkan ke alat analitik, termasuk kode waktu, statistik transmisi, penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, dll. Kami menggunakan informasi yang disamarkan untuk menyediakan, meningkatkan, dan memperbaiki layanan , fitur, dukungan teknis, dan informasi kami.

Fitur Circle

Produk Circle memiliki fitur yang, jika diaktifkan, menuntut kami untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara cerdas agar dapat berfungsi. Misalnya, Smart Location secara otomatis akan mendeteksi ketika Anda meninggalkan atau pulang ke rumah dan Smart Alerts dengan cerdas menganalisis gerakan untuk memastikan Anda hanya mendapatkan peringatan yang relevan saja.

Keamanan dan Tempat Penyimpanan Circle

Kami telah mengimplementasikan produk Circle sehingga tidak ada karyawan, kontraktor, vendor, afiliasi, Logitech, atau entitas pemerintahan yang dapat mengakses rekaman yang tidak dienkripsi. Setiap kamera Circle memiliki kunci pribadi yang unik dan sertifikat digital, yang digunakan untuk mengenkripsi komunikasi dalam transit. Server Circle menggunakan AES 256 Bit Dual Layer Encryption untuk menyimpan rekaman Anda yang terenkripsi.

Data yang dikumpulkan akan disimpan langsung di dalam aplikasi, di Perangkat Anda, dan di server di Amerika Serikat atau di negara lain tempat kami atau afiliasi, anak perusahaan, atau penyedia layanan kami memiliki fasilitasnya. Kami akan menyimpan informasi yang dikumpulkan sepanjang yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan sesuai dengan Kebijakan Privasi Logitech.

Kamera Circle dengan Dukungan Apple HomeKit

Ketika sebuah kamera Circle terhubung dengan ekosistem Apple HomeKit, maka Apple akan mengendalikan data yang dibuat dan dikirimkan ke HomeKit dan bertanggung jawab untuk privasi dan penanganan konten audio dan video Anda. Kami tidak memiliki kemampuan atau mekanisme untuk mengakses data audio/video HomeKit.

Jika kamera Circle hanya dipasang di HomeKit, kamera secara berkala akan memeriksa server kami untuk ketersediaan pembaruan firmware. Hal ini melibatkan mengirimkan model, versi firmware, dan kode negara pengoperasian ke server kami.

Jika Anda mengaktifkan berbagi informasi diagnostik dengan Logitech melalui Aplikasi Apple Home, data berikut akan dibagi dengan Logitech dan/atau Apple, dan digunakan hanya untuk keperluan memecahkan masalah:

• Informasi khusus perangkat, seperti model hardware, nama, versi sistem operasi, dan pengenal perangkat seperti alamat MAC, informasi tentang jaringan wireless di dekatnya, dan meta-data terkait Apple Home Hub dan perangkat HomeKit lainnya.
• Informasi pengelogan event perangkat
• Waktu dan tanggal penggunaan perangkat
• On/off, dan interaksi lain dengan Produk
• Kerusakan, aktivitas sistem, pengaturan hardware
• Setiap detail tambahan yang dikirimkan Anda seperti deskripsi, screenshot, dan rekaman.

Kamera Mevo

Ketika Anda menggunakan kamera Mevo untuk merekam atau melakukan streaming langsung, server kami secara otomatis menerima, merekam, dan memproses data yang diperlukan untuk menyediakan layanan serta informasi dari perangkat yang Anda gunakan, termasuk:

• rekaman video dan audio;
• informasi khusus perangkat seperti model perangkat keras, versi sistem operasi, versi firmware, dan pengenal perangkat seperti informasi jaringan dan alamat IP;
• informasi pencatatan aktivitas layanan;
• waktu dan tanggal penggunaan layanan;
• on/off, dan interaksi lainnya dengan produk;
• crash, aktivitas sistem, dan pengaturan hardware; dan
• informasi geo-lokasi (bila layanan lokasi diaktifkan)

Anda dapat memutuskan untuk menggunakan kamera Mevo tanpa menghubungkannya ke salah satu aplikasi Mevo kami, yang mencakup aplikasi Multicam, aplikasi Mevo Go, aplikasi Mevo Camera, dan aplikasi Mevo Webcam.

Kamera dan aplikasi Mevo dapat mengirimkan informasi pseudonim ke alat analitik, termasuk informasi perangkat, penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, dll. Kami menggunakan informasi pseudonim untuk menyediakan, meningkatkan, dan meningkatkan layanan, fitur, dukungan teknis, dan informasi kami.

Jika Anda memutuskan untuk berlangganan paket langganan Mevo Pro, kami akan mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan serta informasi dari penggunaan Anda, termasuk:

• data pembayaran;
• ID Streamlabs;
• aplikasi yang digunakan untuk mendaftar; dan
• statistik penggunaan fitur.

Kembali ke atas

Pengalaman Khusus Logitech G

Software G HUB memudahkan Anda untuk mengkonfigurasi perangkat dan membuat perintah dan macro untuk game dan aplikasi lainnya. Menambahkan informasi lain tentang PC, sistem operasi, game, dan aplikasi serta pengaturan khusus mana pun yang Anda sesuaikan sebagai bagian dari pemasangan produk akan meningkatkan pengalaman Anda. Kami juga menggunakan data ini untuk meningkatkan keamanan dan stabilitas produk kami.

Jika Anda opt-in (memilih ikut) untuk pengumpulan analitik data, ketika Anda menggunakan G HUB, server kami secara otomatis akan menerima dan mencatat informasi tentang penggunaan produk, termasuk:

• Informasi lokasi dan alamat IP
• Data tentang ketika Anda mengakses fitur G HUB, seperti menyesuaikan DPI, pencahayaan, atau konfigurasi kontrol
• Data terkait dengan penemuan perangkat yang Anda hubungkan, seperti mouse atau keyboard Logitech G baru
• Perangkat dan aktivitas sistem lainnya termasuk penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, data yang hancur, dll.
• Ada opsi opt-in (memilih ikut) tersendiri untuk mengirimkan log kesalahan ke Logitech. Jika Anda opt in (memilih ikut), data anonim terkait hancur akan secara otomatis (dan secara manual berdasarkan input pengguna) dikirimkan kepada kami untuk keperluan pemecahan masalah.

Komunitas Logitech G HUB

Ketika Anda membuat akun untuk komunitas G HUB, kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, negara tempat tinggal, dan jawaban terhadap pertanyaan keamanan. Mengakses komunitas G HUB akan memberikan akses pada sejumlah fitur termasuk:

• Men-download profil, pencahayaan, dan pengaturan lain dari Community Library
• Meng-upload profil dan efek Anda untuk dibagi bersama komunitas atau untuk tempat penyimpanan pribadi. Anda dapat menghapus setiap item yang dibagikan kapan pun.
• Sebuah profil pribadi yang dapat dilihat orang lain di komunitas. Anda mengendalikan apa yang dibagi di profil Anda.

Anda dapat berhenti berlangganan atau menghapus akun G HUB Anda kapan pun juga.

Logitech G Cloud Gaming Handheld

G Cloud adalah konsol handheld gaming yang dapat Anda gunakan untuk memainkan game cloud dan mengakses layanan cloud streaming di mana saja, kapan saja. Pemrosesan data pribadi Anda oleh Logitech terbatas pada hardware Logitech dan software yang tergabung dalam Logitech. Kami mengumpulkan ID perangkat unik Anda untuk fungsi inti konsol Anda, guna memastikannya berfungsi dengan benar. Ada juga data pribadi tertentu yang dikumpulkan untuk fungsi inti yang hanya diproses dan disimpan secara lokal di konsol Anda, seperti negara atau wilayah Anda untuk konektivitas jaringan.

Jika Anda memilih untuk membagikan data diagnostik dan data penggunaan perangkat, kami akan menerima informasi tentang penggunaan konsol oleh Anda, seperti pengalaman pengisian daya dan pemakaian baterai, penggunaan tombol dan joystick, serta port audio. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan kami.

Untuk EEA, Inggris, atau CH; kami mengumpulkan data diagnostik perangkat dan data penggunaan perangkat Anda berdasarkan kepentingan yang sah. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Anda dapat memilih untuk keluar kapan saja dari pengaturan perangkat Anda.

Pro Alliance

Pro Alliance adalah platform situs web yang dirancang untuk mendukung Anda sebagai atlet gaming profesional, guna meningkatkan kinerja dan kesejahteraan Anda. Sejumlah layanan disediakan Logitech untuk Anda, seperti dukungan layanan pelanggan dan informasi teknis tentang produk. Selain itu, ada penyedia layanan pihak ketiga yang dapat dipilih untuk Anda gunakan, seperti menerima pelatihan dan layanan kesejahteraan. Anda mungkin akan diminta untuk mendaftar ke pihak ketiga tersebut, menyetujui ketentuan mereka, dan meninjau kebijakan privasi mereka. Kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga ini dan kami juga tidak akan menerima data pribadi apa pun yang Anda bagikan kepada pihak ketiga tersebut.

Loupedeck

Produk dan layanan Loupedeck mencakup Konsol Khusus yang memungkinkan Anda berkreasi dan mengedit lebih cepat. Ini juga mencakup Loupedeck Marketplace, tersedia melalui situs web kami atau aplikasi desktop Loupedeck, di mana Anda dapat memutuskan untuk memperluas fungsionalitas Loupedeck Custom Console dengan serangkaian fungsi yang ditetapkan untuk tombol dan dial, termasuk shortcut aplikasi pihak ketiga dan pihak ketiga add-on yang dikembangkan.

Logitech memproses data pribadi tertentu yang terkait dengan konsol Anda, seperti ID perangkat unik Anda untuk fungsi inti konsol Anda, guna memastikannya berfungsi dengan benar. Kami mengumpulkan diagnostik perangkat dan data penggunaan perangkat Anda berdasarkan kepentingan yang sah. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan kami.

Kami juga memproses data pribadi Anda ketika Anda membuat akun di Loupedeck, seperti nama, alamat email, dan konfigurasi khusus yang disimpan. Kami menyimpan informasi ini untuk mencegah hilangnya konfigurasi khusus Anda.

Jika Anda adalah pengembang pihak ketiga untuk Loupedeck Marketplace, Logitech mengumpulkan nama pengguna Anda dan informasi profil terkait dan mungkin akan ditampilkan kepada pengembang dan pengguna akhir lainnya di Loupedeck Marketplace.

Kembali ke atas

Pendaftaran Harmony

Ketika Anda mengaktifkan dan mendaftarkan produk Harmony Anda, kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, negara tempat tinggal, dan jawaban terhadap pertanyaan keamanan. Data ini digunakan untuk mengautentikasi dan mengaitkan Anda dengan akun dan perangkat Anda. Anda pun dapat mengaktifkan dan mendaftar melalui layanan open authorization (OAuth2) pihak ketiga seperti Facebook.

Pengalaman Khusus Harmony

Produk Harmony memungkinkan Anda untuk mengontrol dan membuat aktivitas atau rutinitas yang memadukan perintah dari beberapa perangkat. Menambahkan informasi tentang perangkat hiburan dan home automation Anda (seperti merek dan nomor model), aktivitas yang Anda program (seperti Watch TV, Listen to Music, dll.) dan pengaturan khusus mana pun yang Anda sesuaikan sebagai bagian dari pengaturan produk Anda (mis. tombol kustomisasi) akan meningkatkan pengalaman Anda. Misalnya, Anda dapat menyediakan secara aktif kode pos, penyedia layanan TV kabel dan saluran TV pilihan, acara dan/atau genre pemrograman. Anda akan mengetahui apa yang Anda ajukan dalam setiap kasus, karena Anda akan memasukkan informasi secara manual.

Kami menyimpan informasi ini untuk mencegah hilangnya konfigurasi khusus Anda. Kami pun menggunakan informasi berikut untuk memastikan perangkat Anda berfungsi dan untuk meningkatkan keamanan dan stabilitas produk kami.

• Informasi lokasi dan alamat IP
• Data tentang ketika Anda mengakses software kami, seperti fitur yang Anda akses dan ketika Anda menyinkronkan remote
• Data terkait dengan penemuan perangkat di lingkungan Anda dan penggunaan fitur produk seperti tombol “bantuan” atau tindakan “reboot”
• Dengan persetujuan Anda, jika diperlukan, informasi dikirimkan ke alat analitik, termasuk penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, dll.

Kembali ke atas

Layanan Logitech Sync

Logitech Sync memungkinkan pengguna untuk memantau dan mengelola sistem Logitech video conferencing dari jarak jauh. Sync terdiri dari dua bagian, desktop aplikasi Sync dan cloud “Sync Portal”. Untuk menggunakan Sync Portal, aplikasi Sync harus diinstal terlebih dahulu di komputer di ruang meeting. Setelah terinstal dan diautentikasi dengan Sync Portal, aplikasi Sync akan berkomunikasi langsung dengan Sync Portal untuk mengaktifkan kemampuan pemantauan dan manajemen jarak jauh.

Ketika Anda membuat akun Logitech Sync, kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, kata sandi, negara, dan nama organisasi. Kami menggunakan data ini untuk mengautentikasi dan mengaitkan Anda dengan akun dan perangkat Anda.

Sync mengumpulkan data diagnostik dan penggunaan untuk membantu menjaga dan meningkatkan pengalaman Sync. Sync mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan fitur manajemen dan pemantauan:

• Info produk Logitech VC (nama, versi firmware, meta data)
• Versi aplikasi Sync yang diinstal
• info komputer (jenis OS, versi OS, IP, alamat MAC, spek komputer);
• geolokasi, dan
• Info occupancy (hanya metadata)

Kembali ke atas

Aplikasi Jaybird

Aplikasi Jaybird memungkinkan pengguna untuk:

• mengkustomisasi audio headphone-nya
• memperbarui pengaturan firmware dan produk
• mencatat lokasi di mana headphone mereka terakhir terhubung
• menjelajah dan menggunakan preset dan playlist Spotify yang dibagikan oleh pengguna lain

Ketika Anda mendaftar sebuah akun, kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, gambar pribadi (avatar), lokasi saat ini, dan kata sandi. Data ini digunakan untuk mengautentikasi dan mengaitkan Anda dengan akun dan perangkat Anda. Jaybird juga menawarkan pendaftaran melalui layanan open authorization (OAuth2) pihak ketiga seperti Facebook, Google, dan Spotify.

Ketika menggunakan produk Jaybird dengan aplikasi atau aplikasi itu saja, server kami secara otomatis menerima dan mencatat informasi tertentu, termasuk:

• data produk, seperti model headphone atau versi aplikasi
• data tentang bagaimana Anda menggunakan aplikasi, seperti fitur yang Anda akses dan saat Anda menghubungkan headphone Anda
• data terkait dengan penemuan perangkat di lingkungan Anda dan penggunaan fitur produk seperti tindakan “ubah nama”
• dengan persetujuan Anda, jika diperlukan, informasi dikirimkan ke alat analitik, termasuk penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, dll.

Untuk membuat back up konfigurasi khusus, server kami menerima dan mencatat informasi tambahan, termasuk:

• pengaturan produk saat ini, termasuk nama, kontrol tombol, dan pengaturan peringatan suara
• informasi preset dan playlist

Data lokasi untuk Find My Buds disimpan di perangkat mobile dan tidak di-back up ke server kami.

Kembali ke atas

Fungsi Mobile dan Kustomisasi Ultimate Ears

Pengguna dapat mengkustomisasi pengalaman mendengarkan dengan mengonfigurasikan perangkat mereka dengan menggunakan aplikasi Ultimate Ears. Aplikasi ini memungkinkan penggunaan fitur seperti pairing beberapa perangkat, kontrol ketuk, dan fungsionalitas DJ multipengguna.

Selama proses kustomisasi, pengguna mungkin diminta untuk memasukkan nama dan informasi kontak termasuk alamat email dan kata sandi.

Kami tidak mengumpulkan data apa pun tentang konten yang dimainkan pengguna saat menggunakan produk Ultimate Ears.

Integrasi Ultimate Ears dengan Layanan Lain

Beberapa produk Ultimate Ears, seperti speaker Bluetooth kami, dapat berintegrasi dengan layanan pihak ketiga seperti Amazon Alexa. Integrasi ini memungkinkan pengguna untuk melakukan tugas seperti streaming musik, memesan barang dan jasa, dan meminta informasi.

Untuk mengaktifkan layanan pihak ketiga yang terhubung dengan perangkat Ultimate Ears, Anda mungkin akan diminta untuk mendaftar dengan pihak ketiga dan menyetujui ketentuan mereka. Setelah terjadi hubungan, perangkat Ultimate Ears dapat menerima dan mengirimkan informasi langsung ke pihak ketiga.

Produk Ultimate Ears tidak menyimpan data perintah pengguna apa pun yang dikirimkan pengguna ke pihak ketiga. Hanya data yang diperlukan untuk memastikan hubungan antara pihak ketiga dan produk Ultimate Ears pengguna saja yang disimpan.

In Ear Monitors (IEM) Khusus

Ultimate Ears Pro dan CSX menawarkan premium custom-fit in ear monitor (earphone). Sebagian besar perangkat Pro mewajibkan impresi telinga pengguna yang biasanya dibuat secara digital atau dengan cetakan. Oleh pihak ketiga, umumnya dilakukan seorang audiologis. Perangkat CSX memerlukan gambar dan impresi telinga pengguna untuk mengoptimalkan kecocokan produk. Kami menyimpan impresi ini jika terjadi kehilangan, pemesanan ulang, atau reproduksi, sampai pengguna meminta agar impresi itu dibuang.

Kembali ke atas